揭秘 TikTok Shop 物流三日达标识试点计划,这些要点你知道吗?

TikTok电商 9 月前发布
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TikTok Shop 三日达标识计划是什么?

1. 计划的核心目标

TikTok Shop 推出的三日达标识试点计划,旨在奖励那些能在三个工作日内完成从下单到送货全过程的商家。只要商家的物流表现稳定,系统就会自动为其商品打上“三日达”标签。该标签可帮助商家吸引更多买家,增加商品曝光度,同时也能让买家更快速地找到送货速度有保障的商品。

2. 计划何时开始?

该计划目前仍处于测试阶段,预计从今年 5 月 5 日开始试点。初期仅向部分物流表现稳定的商家开放,未来可能会逐步扩大范围。若商家暂时未收到通知,则表示其暂不符合资格,可继续优化物流速度,争取后续加入。

加入三日达计划有哪些好处?

1. 增加商品曝光机会

带有三日达标签的商品,将在搜索结果、商品页面、结算页面等多处优先展示。尤其是包邮商品,还可在商城首页、直播间、店铺主页额外显示标签。如此一来,更多潜在买家可能会点击进入商品页面,直接带动流量增长。

2. 提高销量和转化率

如今,许多消费者在下单前会特别关注送货速度。若商品页面标有“三天送到”,买家更容易快速做出决定,减少犹豫或放弃付款的情况。在同类商品中,有标签的商家更容易被选中,销量自然随之上涨。

3. 提升买家满意度

送货快不仅能减少买家等待的焦虑,还能提升他们对店铺的好感。满意的顾客更有可能回来重复购买,甚至主动给予好评。这些正面评价反过来又能帮助商家吸引新客户,形成良性循环。

商家如何获得三日达标签?

1. 系统自动筛选的标准

TikTok Shop 会查看商家过去 8 周的表现。若从某个仓库发往特定地区的订单中,超过 90%都能在三天内送达,系统则会为该路线上的商品打上标签。例如,商家从上海仓发往江苏的订单达标,那么江苏买家就能看到这些商品的标签。

2. 标签并非永久有效

平台会持续关注近期的物流数据。若商家后续送货速度变慢,标签可能会被取消。这样做是为了避免买家看到标签却收不到货,影响购物体验。因此,商家需保持稳定的送货速度,不能在获得标签后就放松警惕。

商家如何加入和退出计划?

1. 自动加入,无需申请

只要商家过去一段时间的物流表现达标,就会自动加入计划,并在后台收到通知。正式推广后,商家还可在后台的“物流设置”中直接查看自己是否符合资格。加入后,符合要求的商品将立即显示标签。

2. 随时可以退出

若商家担心无法维持三天送达,可在后台手动退出。退出后标签立即消失,但过去的物流数据仍会保留。若之后速度再次达标,可重新加入,标签也会恢复显示。

如何查看物流表现?

1. 后台数据清晰明了

商家可在后台的“三日达计划”板块中查看三个关键数据:三日送达率(三天内送达的订单比例)、标签成功率(带标签的订单实际达标比例)、标签覆盖率(有标签的商品订单占比)。这些数据每 8 周更新一次,有助于商家及时调整策略。

2. 工作日如何计算?

三天时间从下单后的第一个工作日开始计算,周末和法定节假日不计入在内。例如,周一购买的商品,最晚周四送达;周五购买的商品,从下周一开始计算,最晚周三送达。

订单管理变得更加简单

1. 快速识别三日达订单

后台的订单列表和详情页均新增了“三日达”标记,商家可一眼看出哪些订单需要优先处理。订单筛选功能也将“三日达”标签置顶,方便进行批量操作。

2. 重点保障发货速度

对于这类订单,建议商家优先打包发货,甚至可与物流公司提前沟通,留出足够时间。万一遇到物流延误,虽然平台不会罚款,但会影响店铺评分,因此尽量提前预防。

常见问题解答

1. 买家看不到标签是怎么回事?

标签是否显示取决于买家的收货地址。例如,商家从广州仓发往湖南的订单达标,那么只有湖南买家能看到标签,其他地区买家则看不到。这是为了确保标签的准确性。

2. 预售商品能参加吗?

暂时不行。需要定制或较长时间生产的商品,如预售品、手工定制品等,不符合三日达标准。平台优先筛选能快速发货的常规商品。

3. 物流公司延误会影响吗?

只要订单未在三天内送达,无论是否是物流公司的问题,都会影响数据。建议商家尽量提前发货,给物流环节留出足够时间,降低意外风险。

4. 如何从零开始加入计划?

若目前不符合资格,但想尽快加入,可联系平台客户经理。他们会根据具体情况提供建议,例如更换更快的物流公司,或调整仓库布局等。

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