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    30
    08月 · 星期六
    7 月前
    TikTok Shop马来西亚更新联盟合作规则:严控假冒商品与客户投诉

    TKTOC 获悉,为优化消费者购物体验,TikTok Shop 马来西亚当地店铺于 2025 年 8 月 26 日起,正式更新联盟合作资格规则。新规则从店铺运营、产品评价等多维度进行规范,旨在提升平台商品品质与服务水平。

    新规要求,店铺要参与联盟合作,在过往 60 天内不能有假冒商品违规记录,且整体评分不得低于 2.5 分。在产品负面评价率方面,不同品类标准各异:电子产品负面评价率需低于 1%;时尚与生活方式类产品低于 0.7%;快消品则要低于 0.6%(此标准适用于已收获至少 5 条负面评价的产品)。

    若店铺或产品未达到资格要求,或者收到大量严重投诉,如空包裹、售卖假冒商品、涉嫌欺诈等情况,将被限制参与联盟合作。这意味着,商家若想借助联盟达人推广商品,需更加注重商品品质把控与店铺运营维护。

    此次规则更新,反映出 TikTok Shop 马来西亚站致力于打造更优质、可信的电商环境。通过严格管控假冒商品与客户投诉,不仅能提升消费者信任度,还能激励商家提升产品与服务质量,促进平台生态健康发展。对于广大在 TikTok Shop 马来西亚站经营的卖家而言,紧跟规则变化,优化自身运营,是在平台持续发展的关键 。

    7 月前 重要
    TikTok Shop 越南站运费新规:9 月 3 日起部分订单运费由卖家承担

    TKTOC据悉,TikTok Shop 越南站发布公告,自 2025 年 9 月 3 日起,将施行一项新的运费政策。按照新规,针对未能成功送达、被退货或取消的订单,卖家需承担相应运费,每笔订单最高承担 40000 越南盾(约合人民币 11 元)。

    对于因运输单位问题导致配送失败的订单,卖家可在 7 个工作日内进行投诉,不过在投诉处理期间,仍需预先支付相关运费。而如果订单是因买家提出 “无需再购买” 等原因退货,卖家则要承担出站运费。当然,也有部分订单可享受豁免政策,如部分退款、仅退款不退货以及卖家自发货的订单。

    平台方面表示,考虑到新政策可能给卖家带来一定经济压力,将于 10 月推出相应支持计划,帮助卖家缓解成本压力。在此情形下,建议卖家强化订单确认流程,精准做好库存管理,以此降低潜在的运费风险,更好地适应新政策变化 。

    28
    08月 · 星期四
    7 月前
    德时尚零售实体份额仅 6.5%,Shein、Temu 冲击下 70% 品牌加速线上转型

    8 月 28 日消息,欧洲供应链保险协会研究表明,德国纺织品贸易压力重重。当下,时尚行业在德国固定零售额里仅占 6.5%,去年销售额下滑了 0.6% 。

    在 Shein、Temu 等线上平台的强烈冲击下,德国时尚零售业加速变革,高达 70.4% 的时尚零售商已布局线上商店,这一比例在各行业中仅次于科技零售商的 78.9% 。尽管时尚业态对城市中心客流量贡献颇大,可在如今的市场环境下,数字化转型已成为时尚行业谋求生存的必由之路。众多德国时尚品牌意识到,只有加快线上布局,利用线上平台拓宽销售渠道、精准触达消费者,才有望在激烈竞争中站稳脚跟 。

    27
    08月 · 星期三
    7 月前
    Spotify 新增应用内聊天功能 社交音乐玩法再升级

    消息,2025 年 8 月下旬,音乐流媒体平台 Spotify 在全球部分市场上线应用内即时通讯功能,16 岁以上免费、付费用户均可使用。该功能支持一对一加密聊天,用户能和有协作播放列表、家庭套餐共享记录的好友分享歌曲、播客、有声书,还能发文本或表情互动。

    目前功能先在拉美地区开放,未来几周会逐步扩展到美、欧、澳等市场。据悉,Spotify 现有 6.96 亿月活用户、2.76 亿付费用户,这次加社交功能是为了强化平台互动性,参考行业数据,社交功能通常能提升 15% 用户留存率,或许能帮 Spotify 粘住更多用户。另外,用户可手动关闭该功能,平台也会对内容做安全监测。

    21
    08月 · 星期四
    7 月前
    网球经济成新风口:TikTok 与 ATP 合作催生跨境电商新机遇

    8 月 20 日消息,TikTok 近期与男子职业网球协会(ATP)达成全球内容合作协议,这一合作将为跨境电商领域开拓体育 IP 营销的全新赛道。

    根据合作内容,TikTok 创作者将获得 ATP 巡回赛的独家后台访问权限,可制作球员训练日常、赛事筹备细节等幕后内容。对于跨境电商而言,这一合作的意义尤为显著 —— 全球网球用品市场规模已突破 500 亿美元,涵盖运动服饰、器材装备等多个品类。而 TikTok 平台超过 10 亿的月活跃用户,与网球消费群体高度匹配,其中 18-45 岁用户群体具备较强的消费能力。

    运动品牌可借助赛事相关内容开展场景化营销,例如网球鞋品牌可着重突出产品的缓震性能,智能穿戴设备品牌可展示其心率监测等实用功能。此次合作还为品牌本土化运营提供了新思路:可依据不同地区的赛事特点制定针对性营销方案,比如美网期间重点推广透气服饰,法网期间则侧重红土场地专用鞋具。

    随着 Z 世代成为消费主力军,体育内容正逐渐成为跨境电商打破文化壁垒的重要载体。此次 TikTok 与 ATP 的合作,为品牌连接全球体育爱好者搭建了新的渠道,有望推动相关品类在跨境市场的进一步增长。

    17
    08月 · 星期日
    7 月前 重要
    英国 20 万卖家集体起诉亚马逊索赔 54 亿英镑涉嫌反垄断

    消息称,英国 20 万名亚马逊第三方卖家近期联合发起诉讼,以涉嫌滥用市场支配地位为由向亚马逊索赔 54 亿英镑。诉讼指控亚马逊存在多项不公平竞争行为,包括通过搜索结果优先展示自营产品、限制卖家在其他平台以更低价格销售商品等,导致卖家被迫承担更高的平台费用。

    目前,伦敦仲裁庭已裁定该诉讼可继续推进。这起案件暴露出全球电商平台中普遍存在的 “自营特权” 问题,此前就有卖家投诉,亚马逊自营产品存在违规抢占 BSR(畅销商品排名)标签、使用不合规促销图片却未受处罚等情况。

    对此,亚马逊发言人回应称相关指控 “毫无根据”,并强调平台半数以上的销售额来自第三方卖家。该案的后续进展,将成为全球电商平台反垄断监管领域的重要参考标杆。

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