TikTokShop欧洲站禁止销售的商品类别

跨境问答 8 月前发布
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在2025年3月底,TikTok Shop一次性上线了法国、德国和意大利三个欧洲站点,加上之前在去年底开通的西班牙和爱尔兰站点,其在欧洲的布局迅速扩展至五个国家。这一举动吸引了包括家乐福、AboutYou在内的众多本土企业争相入驻,同时也让跨境卖家们跃跃欲试。然而,欧洲市场的规则繁杂,禁售清单相较于美国更为严格,一不小心就可能触犯规定。因此,对于想要在TikTok欧洲站立足的商家而言,首要任务便是清楚了解哪些商品可以销售,哪些则绝对不能尝试。

这些品类被列入欧洲禁售名单,触及即可能导致封号

由于欧洲各国法律法规存在较大差异,TikTok为了确保合规性,制定了严格的禁售政策。与美国市场相对简单的禁令相比,欧洲市场采取的是更为精细的管理方式,部分类别完全禁止销售,而另一些则需要特定的资质或许可证才能进行销售。

首先,药品和保健品是欧洲监管的重点领域,相关规定甚至比美国还要严格。所有处方药以及处方类隐形眼镜和注射器械均不允许销售。即便是普通的维生素和蛋白粉,也需要获得欧盟EFSA的健康声明认证,否则任何涉及“增强免疫力”等宣传语都可能引发封店。

电子烟及相关产品同样面临严格的管控。鉴于欧洲青少年吸食电子烟的问题较为严重,德国已经禁止了水果味烟弹的销售。在TikTok平台上,不仅禁止售卖电子烟,就连展示吸烟场景的视频也可能遭到限流。

动物制品也是高风险区域。除了传统的象牙和玳瑁制品外,像鳄鱼皮钱包和实木家具这样的日常用品也需要提供CITES证书,以证明其来源符合濒危物种国际贸易公约。

儿童用品的准入门槛极高。例如,安全座椅必须具备E标志欧盟安全认证,毛绒玩具则需通过EN71检测报告。此外,带有摄像头的儿童智能手表因违反GDPR通用数据保护条例而在德国无法通过审核。

R4类目:跨境卖家的禁区

根据TikTok Shop去年更新的运营规范,高风险品类被分为R1至R4四个等级,其中R4代表最高的风险级别,普通跨境账号甚至没有资格创建相关链接。目前明确列入R4级别的产品主要包括电子烟及其烟油、医疗级保健品如降血糖药物、心脏保健丸以及成人用品。前两类商品比较容易理解,但对于成人用品,很多人感到困惑,因为在欧美其他地区,情趣内衣是可以销售的。然而,在欧洲市场,德国禁止销售带有性暗示文字的睡衣,法国甚至对避孕套广告实施限流。出于谨慎考虑,TikTok将整个成人用品类别归入R4。

如果想要涉足R4类目,卖家必须满足极为苛刻的条件,包括在欧盟注册公司实体、将货物存放在官方仓库,并预先缴纳数万欧元的合规保证金。这对中小型卖家来说无疑是一笔巨大的开支,因此他们通常会选择放弃这部分业务。

容易忽视的隐形禁售品

有些商品表面上看似无害,但实际上却隐藏着诸多风险。根据卖家的经验总结,以下几类商品最容易被误判为违规:

带摄像头的数码配件。例如,一款外形类似钥匙扣的微型摄像机在意大利被认定为间谍设备;而声称具有透视功能的X光手机壳在德国直接被下架。如今,TikTok的算法对“夜视”、“隐蔽拍摄”等相关词汇非常敏感。

含有酒精的护肤品。法国市场对化妆品成分表的要求极为严格,只要乙醇排名前三的成分,就被视为含酒精商品,必须申请酒类销售许可证。有卖家曾因销售薰衣草爽肤水中含有变性乙醇而被迫下架。

宗教文化敏感物品。穆斯林头巾在法国必须标明非宗教用途,否则可能违反世俗化法律;意大利市场对于印有十字架图案的装饰画也有严格的规定,不得出现与教堂相关的背景。这类问题往往难以预料,建议上新前邀请当地留学生审查素材。

活下去的实战技巧:合规并非空谈

面对复杂的法规限制,资深卖家已经总结出一套有效的生存策略。以下是三条宝贵的实践经验:

定期检查规则更新。不要等到账户被封才追悔莫及——登录TikTok卖家后台,进入“规则中心”的欧盟专区路径:Help Center > Policy > EU Marketplace。特别留意红名单的变化,例如今年3月意大利突然禁止销售水晶烟灰缸,原因是青少年将其用于拍摄炫耀财富的短视频。

提前准备双份资料。欧洲人对文件的要求非常严谨,所有认证文件既需要电子版本也需要纸质盖章。一位深圳的大卖家的做法是:在国内获取CNAS检测报告如玩具EN71,然后前往德国寻找TÜV机构换发欧盟证书。尽管这增加了约两千元的成本,但却避免了货物在通关时被扣押的风险。

利用本地仓储降低风险。将库存存放在TikTok官方仓Fulfilled by TikTok,不仅可以提升流量权重,还能跳过72小时的冷启动阶段。此外,选择第三方海外仓也是一种经济实惠的选择:西班牙仓库发往葡萄牙的订单可在三天内送达,比利时仓库覆盖荷兰、比利时和卢森堡三国。物流时效缩短一天,退货率则有望下降5%。

要在TikTok欧洲站取得成功,首先要学会如何规避潜在的风险。归根结底,这不是平台刻意刁难卖家,而是欧盟的监管体系确实十分严格。

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