TikTokShop英国发货预报功能使用教程

发货预报功能的重要性及其应用解析

什么是发货预报

发货预报是TikTok Shop为商家提供的一项重要工具，尤其适合那些自行安排配送或寄送快递的商家。当您在卖家中心完成发货操作后，可以通过这一功能上传包裹信息。一旦上传成功，您便能在包裹中心查看包裹的物流状态，实时跟踪快递进展，包括包裹送达仓库所需的时间。这种功能帮助商家更高效地掌控物流动态，从而优化运营效率。

为何发货预报至关重要

若未能使用发货预报功能，包裹抵达仓库的时间可能会有所延迟，物流信息的更新速度也会变慢。根据平台统计数据显示，启用发货预报后，物流信息能够提前5至10小时更新，同时订单取消率显著降低，最低可降至0.61%。对于商家而言，这不仅减少了因物流延误而导致的订单取消风险，还提升了客户满意度。

哪些商家需要使用发货预报

目前，发货预报功能仅面向选择“自寄”或“自送”模式的商家开放。如果您采用平台的上门揽收服务，则暂时无法使用该功能。此外，如果您将货物寄往英国华南自营仓，请注意面单上的单号通常以“DCS”开头，而寄货地址则是易商洪梅物流园代码为TT DK。

操作发货预报前的准备工作

检查订单状态

在进行发货预报之前，您需要确保订单已在卖家中心完成发货操作，并且尚未被仓库入库。一旦仓库收到货物，再进行预报就失去了意义。此外，单次最多支持600个订单的批量处理，超出此数量需分批操作。

准备必要的设备与材料

为了顺利操作，您需要准备一台热敏打印机及热敏打印纸。在卖家中心的“发货-批量发货-安排发货和打印”页面，您可以手动勾选订单进行批量打印，也可以通过物流方式或支付时间筛选后打印。打印完成后，系统会引导您进入下一步——上传发货预报。

了解预报的限制条件

需要注意的是，英国站点暂不支持与其他国家站点混包发货。若您同时经营东南亚站点，可以将新加坡和马来西亚的订单混合组包，同样适用于泰国、菲律宾和越南的组合，但英国必须单独预报。另外，平台要求使用Royal Mail、DPD、Hermes等指定的物流公司。

发货预报的具体操作步骤

下载预报模板

登录卖家中心的“上传发货预报”页面具体网址可在操作入口找到。勾选您需要预报的订单，点击“下载所选包裹”或“下载所有已筛选包裹”，系统将自动生成一个Excel模板并自动下载到您的电脑上。

填写模板内容

打开模板后，如果是自行寄送快递，每行都需要填写快递公司的名称以及国内快递单号，并且输入寄件人手机号后四位数字。若选择自行送货，则在快递公司选项中选择“商家自送”，其余两栏可留空。快递公司名称必须从平台提供的列表中选择，且拼写不可出错。

上传并确认结果

完成模板填写后，点击页面上的“上传发货预报”按钮提交文件。若上传成功，相关订单将在“待揽收已预申报”状态下显示。如上传失败，系统会反馈错误原因，此时您需要下载错误清单进行修正后再重新上传。

物流商选择与组包技巧

选择合适的物流商

英国站点要求商家只能使用平台认可的物流公司，例如Royal Mail24/48服务、Hermes/EVRI、DPD、Yodel等。这些物流商的数据已接入平台系统，方便追踪物流状态。若使用未被列入名单的公司，订单物流信息可能无法正常同步。

借助ERP工具提升效率

对于同时运营多个站点的商家，可以利用ERP工具简化预报流程。例如，妙手ERP支持跨站点订单的混合组包，但需注意英国站点不可与其他国家站点混包。ERP工具还能自动生成预报模板并上传至平台，大幅减少手动操作的时间，同时提高仓库打包效率。

组包时的注意事项

在进行组包时，单个包裹内的订单数量不得超过600个。如果采用混包功能，新加坡/马来西亚与泰国/菲律宾/越南的订单可分别归为一组，而英国必须单独处理。组包完成后，记得打印交接单并与包裹一同交付给物流商。

预报后的管理与常见问题解决

跟踪包裹状态

成功上传预报后，您可以在“包裹管理-大包”页面查看所有预报的包裹详情。进入“包裹清单”可查看每个小包裹的具体信息，“物流详情”则展示了整个大包的物流轨迹。若物流信息长时间未更新超过14天，建议主动联系物流商查询。

处理预报失败的订单

若上传失败，通常存在三种常见原因：订单状态非“已发货”、快递公司名称错误或不在名单内、自寄订单遗漏填写单号或手机号后四位。此时，您应下载错误报告，依据提示修改模板后重新提交。

时效性与违规风险

平台规定，您应在付款后120小时内完成发货。若采取“卖家发货”模式，整个订单从下单到送达需在15天内完成。若未能按时发货或物流信息未及时更新，店铺可能会面临流量限制，严重者甚至会被处以罚款。