新卖家如何从0到1甚至到100,在TikTok实现业务爆发性增长?老牌商家如何借助TikTok突破业务增长的瓶颈?
众所周知,TikTok在全球共有10亿月活用户,美国占2.18亿,其中高达75%的LTV高净值人群,因此服装配饰、美妆个护、3C依旧是增长迅猛的品类。
对于如何运营TikTok,这里分享一个公式,第一部分是好产品、第二部分是好内容、第三部分是好流量,这样一定可以取到事半功倍的效果。
首先,何为好品类?
顾名思义,可以解释为近期在TikTok 上GMV增速比较快的品类。塑身衣这个品类在去年Q4的GMV增速很快,不过这个类目目前来说竞争会比较激烈,所以更建议卖家多关注其他类目,像服装类可以关注大码女装、普通上下装,包括牛仔裤,这三个二级类目都是未来官方会重点扶持做的类目。
美妆个护下领跑的有假睫毛、精华、化妆工具,假睫毛在Q4也是取得非常不错的成绩,有很多头部假睫毛的商家通过广告投放带来的ROS达到10-12左右,假睫毛成本非常低,留给广告主预算空间也比较大。
3C类目下领跑的品类有充电产品,比如数据线、充电宝,蓝牙耳机、头戴式耳机,不论是美区还是东南亚,这4个小品类跑得都是非常好的。
生活家居类目在美区爆品价格集中在20-70美金之间,这个价格期间对于TikTok的用户来说决策周期及决策成本都会比较短。同样,如果你的产品使用场景比较强,也有爆量素材的产出,那将会很方便的对TikTok用户做一些强势的种草。
其次,如何做好内容?
这里以GMV维度为大家做一个拆解,把平台流量分为货架场及内容场。
货架场,也就是我们常说的商城GMV。商城GMV又分为两小点,第一个是店铺运营,第二个则是帐号运营。
店铺运营的相关方法论很多,比如关注店铺的一些差评率、违约率,包括相应的绩效考核等,但很多卖家对于帐号运营就比较不那么关注了。
事实上,在品牌客户、白牌客户层出不穷的时代,更需要商家花更多的精力放在帐号运营上。首先,店铺帐号是你的品牌背书,可以帮店铺沉淀一些品牌人群资产,同时当帐号粉丝积累到一定基数之后,也可以对粉丝群体做再营销。其次,店铺人群资产本身就是一个灵活的宣传出口,他们会主动自发的向身边的亲朋好友推荐产品,提高品牌的声量。
这里提供一些运营小tips,供大家在运营TikTok官方帐号时做参考。
第一,如果商家有实力、有时间,建议保持日更的频次。
第二,店铺帐号内容可以发布一些有关于品牌的故事,或者是发布一些开箱测评以及跟竞品对标的视频。
第三,可以发布一些宠粉福利,增强帐号的活跃度,包括用户的黏性。
再说内容场。内容场又分为两个维度,分别是短视频GMV和直播GMV。
目前在TikTok站内短视频也分为两部分,一个是达人内容,另一个是商家自营内容。
美区的环境决定了达人视频的CVR、广告投放的CPM会比商家自营的表现更优,非常强烈建议各位初步进入 TikTok 的卖家朋友们花更多的时间和重心放在达人短视频上,到目前为止,站内60%甚至高达70%的GMV都是靠达人短视频挂车出单,但是在未来,包括2024年,官方这边透露重心会更多放在商家自营内容的扶持上,因此建议商家两手都抓,不要放过任何一个机会点。
那如何与达人合作做爆款视频?
针对有品牌预算的商家,可以通过合作付费的MCN或者是官方现在的一些TSP或TAP机构为大家提供相应的服务,通过合作这些机构批量的帮助建立达人。
此外也可以通过定向计划设置好相应的达人佣金选择达人合作。
比如第一阶段可以选择腰尾部的达人,粉丝基数不用太高,满足品牌基本数据要求就好,通过海量的KOC或者是KOL先让他们帮助我们把品牌的声量打造出来;第二阶段,有了基础用户认知再选择一些中腰部的达人帮助破圈;第三阶段,选择头达进一步激发用户的购买兴趣。
解决完达人问题后就是内容创建了。这里大家要注意,爆款视频素材的核心公式是好看+好用。
首先是好看,就是在视频的前三秒用口播或视频形式突破产品利益点,可以对标别的产品价格优势,或者是产品本身有过人之处,在前三秒体现出来,这样才可以提高用户时长或者是留存率。
其次是好用,需要我们通过有趣的脚本,以及一些比较实用的穿搭教程,比如说假发、假睫毛,尤其是假发会用黑人模特,通过前期光头展示,再戴上假发之后焕然一新的前后对比,这种震撼比较强烈的素材比较容易让TikTok的用户有种草的意愿度。最后,在视频结尾要让用户知道这个产品在商城有卖的提示,才可以进一步促进商品加购率。
流量也是很多商家关注的重点,而商家的疑问基本也可以归咎为以下两点:
第一,自然流量跟商业流量之间的区别是什么?投流会不会破坏现在的自然流量?第二是想投流、想控制成本,什么时候接入官方付费商业流量才能获得成本最优?
要了解以上两个问题,我们先要了解目前TikTok底层的流量分发逻辑。TikTok的视频在发布之后会有一个将近7-15天的素材生命周期,而头2-3天基本可以预估到这个视频在自然流量情况下的峰值。
假设我们视频在发布的前三天视频播放量、点赞量都非常高,就会被推送到系统一个更大的流量池里,从而突破流量、地区限制,让更多用户看到你这条视频,像滚雪球一样越滚越大。反之,如果这条视频在自然流量情况下的前三天表现不太好,基本上在第七天就会进入到衰退周期,在主页也不会做主动的分发和推荐。
但如果你在前三天接入了付费流量之后,自然流量的分发是可以延长的,因为商业流量的价值能帮你的自然流量续期,延长自然流量周期。换句话说就是,自然流量和商业流量是相辅相成的关系,会帮你放大自然流量的价值。
至于什么时候接入最优,其实更建议是在视频自然流量最好的情况下接入付费流量,因为这个时候本身有一些自然流量的加持,此时一起去投放的话付费流量的CPM或后端其他数据都会更低一些。
总结来说,如果你想在TikTok上利用广告做好TikTok运营,包括商城运营,需要做的策略就是短直双开,即短视频和直播双管齐下,能达到1+1大于2的营销效果。
来源:TT跨境导航