在社交媒体行业的风云变幻中，
TikTok 的一则消息引起了广泛关注：TikTok 计划在柏林裁撤约 150 名内容审核员。这一举措背后，是数月来公司与职工代表围绕遣散费问题的激烈争执，而近日，双方终于尘埃落定，达成了解决方案。
据职工代表与公司双方透露，此次解决方案的核心在于受影响员工遣散费数额的规定。德国服务行业工会 ver.di 称，该方案确定了至少 17000 欧元的基本遣散费，并且，具体金额会根据员工的雇佣时长有所不同。值得注意的是，对于有特殊情况的员工，还有额外补贴政策。有子女的员工，每名子女可获 3000 欧元补贴；员工若有严重残疾，还能额外得到 5000 欧元补贴。另外，对于居留许可与雇佣合同挂钩的员工，其解雇通知期也予以延长。
此次裁员并非毫无缘由。TikTok 计划将内容审核工作外包给外部服务提供商，同时部分采用人工智能（AI）来取代人工审核。其中，负责把控平台 “信任与安全”，防止暴力或虚假信息等内容出现的部门，受到的影响尤为显著。
要知道，内容审核领域肩负着检查平台内容是否符合规则与法律的重任。ver.di 对此提出了批评，认为未来更多依靠人工智能执行这些任务，可能会对用户产生负面影响。因为在工会看来，人工智能或许难以像人工一样，有效发现潜在的问题内容。工会还发出警告，这一变革可能会导致剩余内容审核员的工作条件变差，他们特别担心员工会因此缺乏心理支持。毕竟目前，人工智能主要是辅助内容审核员工作，帮助他们避免接触到过于令人不安的内容，而人工审核员在内容审核中始终起着关键作用。
柏林市社会参议员 Canzel Kiziltepe 对在这场和解中据理力争的员工表达了敬意。他指出：“我们不能将此次和解单纯看作是战胜结构性变革的胜利，而应把它当作对受影响者的最低限度保障。平台工作必须在法律规范内进行，我们需要明确的法律条文，来确保员工的共同决策权，为他们提供培训机会，并保障其社会权益。”
此次 TikTok 在柏林的裁员事件，不仅关乎 150 名员工的切身利益，更引发了整个行业对于人工智能与内容审核工作关系的深入思考，未来平台内容审核的走向究竟如何，我们将持续关注。
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