Shop Tokopedia重组与印尼电商市场动态

TikTok头条2周前发布 Alex
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Shop TokopediaTikTok Shop与Tokopedia)的组织重组计划已得到确认,预计将进行裁员。尽管面临重组,印尼电商市场依旧展现出强劲的增长活力。同时,Shopee在消费者满意度方面领跑,为Shop Tokopedia带来竞争压力。印尼电商市场的快速发展和政策变化要求企业进行战略调整以适应市场。

 

Shop Tokopedia组织重组与裁员

Shop Tokopedia的组织重组计划已得到人力部证实,预计将影响数百名员工。裁员原因是部门重叠,而非外籍工人替代。人力部已确保裁员过程遵循法规,并保障员工权益。

Shop Tokopedia重组与印尼电商市场动态

印尼电商市场的增长

GlobalData数据显示,印尼电商市场在2023年增长率达18.3%,市场规模达到376亿美元,预计2024年将继续增长。

Shop Tokopedia重组与印尼电商市场动态

 

TikTok Shop去年总交易额达44亿美元,其中印尼贡献了近25亿美元。尽管去年9月曾一度下线,通过收购Tokopedia股份,TikTok Shop已恢复运营并取得显著成绩。

但在去年9月,由于印尼政府对社交媒体平台的直接交易行为实施了禁令,TikTok Shop一度被迫下线。为了应对这一挑战,TikTok Shop投资8.4亿美元收购了印尼电商公司Tokopedia的75.01%股份,实现了与Tokopedia的业务合并,并在同年12月12日恢复了运营。

回归以来,TikTok Shop先后做了一系列动作来巩固自己在印尼电商界的地位,同时也取得了亮眼的成绩。

先是开发AI应用优化消费者购物体验,提升消费者的浏览、搜索及购买体验,使得产品推荐更加精准,购物过程更加流畅便捷。紧接着又计划推出先买后付服务、力图完善在线支付功能等。

近日据媒体报道,TikTok Shop与Tokopedia的印尼业务正在快速增长。在今年2月的“本地购买(Buy Local)”活动中,TikTok Shop的整体订单量相较于去年9月暴涨了2.5倍。

并且,今年斋月期间,TikTok Shop携手Tokopedia见证了交易量的惊人飞跃,相比以往增长了12.5倍,这一爆发式增长覆盖了多个热门消费类别,包括美容个护、电子产品、时尚服饰、汽车配件,和穆斯林相关商品等。

具体而言,TikTok Shop与Tokopedia联手推出的“本地购买”活动,旨在聚焦和推广印尼制造的产品及本土品牌,这一策略不仅强化了消费者对本国商品的认知与支持,更重要的是,为众多印尼小企业和卖家提供了宝贵的曝光机会和业务扩张的平台,有效促进了销售增长,从而在整体上推动了交易量的显著提升。

2月印尼站点电商平台排名

Shop Tokopedia重组与印尼电商市场动态

5月印尼站点电商平台排名

Shop Tokopedia重组与印尼电商市场动态

Similarweb 发布的2月至5月的印尼站点电商平台网站情况的报告显示(截图是2月与5月的平台数据对比,具体每月增长情况可查看月度报告)。Tokopedia展示出了明显的进步迹象。在关键的电商性能指标上,日平均访问量呈现持续增长,总体保持较高水平,这些都显示出Tokopedia在吸引和维持用户注意力上的有效策略。

Lazada的对比之下,Tokopedia的增长趋势更为显著,尤其是在日平均访问量上的增长远超Lazada,暗示其市场份额可能在扩大,或是市场渗透率和用户基础不断在增强。

在参与度上,Tokopedia平台卖家总数从2022年的1200多万增长至2023年的1400多万,增幅显著;Shop Tokopedia的卖家数量也预计在2024年突破700万大关,同比增长近20%。

地区层面,无论是Tokopedia还是ShopTokopedia,卖家和买家的增长都十分突出,特别是来自偏远及中心区域,如巴布亚、东努沙登加拉、南明古鲁、中加里曼丹等地,平均增长达到2.5倍以上,买家增长则集中在巴厘岛、爪哇岛等多个省份,平均增长近1.5倍

这表明,即便在进行内部重组的背景下,Tokopedia集团仍然保持了其在电子商务领域的强劲增长和市场影响力,为适应新的市场环境和挑战奠定了基础。

Tokopedia与Shopee的竞争

与此同时,Shopee作为Shop Tokopedia的有力竞争对手,在印尼电商市场展现了其强大的竞争力。

根据6月24日IPSOS公布的调研结果,Shopee在印尼消费者心中树立了极高的满意度标杆,领跑电商平台客户满意排行榜。调研数据清晰地反映出Shopee在提供卓越的在线购物体验方面独占鳌头,赢得了62%受访者的青睐,使其成为他们向亲友推荐的首要电商平台,这一比例远超其他对手,包括Tokopedia(46%推荐率)、TikTok Shop(42%推荐率)以及Lazada(36%推荐率)。这一成绩无疑加剧了印尼电商领域的竞争态势。

在满意度调查中,印尼消费者对Shopee的多个方面给予了高度评价,包括支付方式的多样性、商品种类丰富、订单交体系等等。具体来看,在商品配送速度上,60%的消费者认为Shopee是最快的,排名第二的Tokopedia仅收到16%的支持;在支付方式多样性上,64%的消费者认为Shopee能够提供最多支付选择,其次是Tokopedia (15%)、Lazada (11%) 和 TikTok Shop (8%)。

无疑对TikTok Shop构成了直接的竞争压力。在这种情况下,Tokopedia和TikTok Shop的重组不仅仅是对内部资源的重新配置,更是一场对外界信号的积极响应,意在通过更加精细化的管理和战略调整,增强自身的市场适应性和灵活性。

印尼数字经济专家Ignatius Untung对此评论称,Shop Tokopedia的裁员决策并非基于特定行业危机,而是企业优化结构、追求可持续利润的自然结果。尽管电子商务行业持续增长,但企业面临的挑战在于如何在多变的市场环境中实现可持续增长。

尽管Shop Tokopedia面临内部重组的挑战,印尼电商市场依然保持强劲增长。企业需要通过战略调整和优化结构来适应市场变化,实现可持续增长。

 

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