TikTok直播间气氛维护及粉丝营销技巧

直播运营1个月前更新 Alex
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直播间的活跃度和“人”、 “货”、“场”如何精准匹配?通过直播带货以“货找人”如何实现高转化高回购?本模块帮助商家提升直播间活跃气氛的技巧、提升粉丝粘性、增加直播间营销转化率、提高客户回访回购率的实操布局!

TikTok直播间气氛维护及粉丝营销技巧

1、直播间活跃气氛技巧

小结:
(1)通过群体效应、粉丝归属感和直播间的画面感诠释为什么要提升直播间活跃度
(2)提升直播间活跃对用户作用的三要素:停留时间、粉丝忠诚度、转化率。
(3)通过增加信任、引导关注、弹幕飘屏、喊粉丝名字来维护直播间的氛围。
(4)直播间敏感词设定和特定回复语来维护直播间氛围。
  • 提高直播间活跃度重要性:
    • 群体效应:好的互动氛围为成交助力
    • 增强粉丝归属感:培养主播真爱粉丝,增强粉丝粘性
    • 打造有仪式感的直播间:有特色的直播风格,凸显直播间的画面感增强直播间粉丝停留的长期价值

TikTok直播间气氛维护及粉丝营销技巧

  • 气氛维护的主要方式:
增加信任
直播间控制敏感词,不要说任何敏感词汇。主播要提前了解敏感内容,结合敏感词做气氛引导,不要轻易拉黑粉丝,优先进行敏感词信息过滤,掌控整体气氛。
引导关注
在直播中引导用户关注主播,互动环节特定回复:觉得好的扣1111,想买扣2222;开播热场和下播告别的时候,欢迎回复语和谢场回复语设置。
念粉丝名字
通过公屏弹出提醒,念出粉丝的名字、并欢迎粉丝的到来,增加留存

2、提升粉丝粘性技巧

小结:
(1)通过人设突出、专业分享、精准推广投放匹配精准人群。
(2)以品牌调性、主播专业度、粉丝归属感提升转粉停留。
(3)以利益驱动、荣誉驱动、价值驱动、兴趣驱动增加粉丝在直播间的参与感。
(4)设定精细化的脚本和福利赠送,带动粉丝的黏性度和留存。
  • 如何提升转粉停留
    • 通过突出主播人设、专业分享、精准推广投放匹配精准人群。

TikTok直播间气氛维护及粉丝营销技巧

    • 以品牌调性、主播专业度、粉丝归属感提升转粉停留。
TikTok直播间气氛维护及粉丝营销技巧
专业讲解3C产品
    • 以利益驱动、荣誉驱动、价值驱动、兴趣驱动增加粉丝在直播间的参与感。

TikTok直播间气氛维护及粉丝营销技巧

3、提升营销转化率技巧

小结:
(1)以主播引导、产品形象展示、商品活动设计提升直播间活跃度。
(2)通过精细化选品定位提升宝贝的转化率。
(3)阐述顾客痛点、FAB讲解、顾客心理、形象展示、抢购方式突显产品的价值。
(4)通过销量、氛围营造、价格对比、产品和细节展示、直播讲解、福利政策增加购买力。
  • 提升直播间活跃度技巧
    • 主播引导:46号宝贝刷起来!点击购物袋有惊喜!
    • 产品形象展示:展示产品的卖点
    • 商品活动设计:30款宝贝,问大家一个问题,说出答案的给宝贝们额外送礼!
  • 提升转化率技巧:
顾客痛点要深挖
考虑:卖点、痛点、互动

TikTok直播间气氛维护及粉丝营销技巧

3C产品直播:性价比优势
FAB讲解有逻辑
考虑产品的特点、优点、逻辑
顾客心理暗示

权威、从众、喜好、稀缺

TikTok直播间气氛维护及粉丝营销技巧

服饰类直播:天气冷,稀缺性
形象展示强证明
眼见为实/实验/对比展示

TikTok直播间气氛维护及粉丝营销技巧

服饰类穿搭直播
稀缺抢购冲转化
限时限量/价格对比/买一赠几

TikTok直播间气氛维护及粉丝营销技巧

3C产品:多产品对比

4、提升客户回购率技巧

小结:
(1)通过视频预感、主页预告、直播中视频、小店自动回复拉升复购率指数
(2)以服务标准化、管理流程化、客户体验精细化提升回放复购率
  • 客户回购原因:
    • 一个复购成本远低于一个流量获取成本
    • 复购率是我们想提高销售的重要因素
  • 如何提高回访复购率:
    • 视频预告

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视频中预告直播时间
    • 主页预告

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商家主页预告图
    • 直播中的视频剪辑成短视频

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直播中有营销点的画面可剪辑
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