最新!TikTok小店正式进入精细化、专业化时代

TikTok Shop1年前 (2023)更新 Alex
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为提升消费者体验,建立健康可持续的市场环境,TikTok Shop鼓励专业化、精细化运营,将减少主营类目至1个,并于2月1日开始对不在主营类目的商品做发品审核驳回。 您可在2月7日前确定1个主营类目,点击按钮提交需求。如过期未提交,平台将按22年11月1日至12月31日销量最高>在线商品最多>第一个主营类目的顺序变更您的主营类目。这预示着:TikTok Shop正式进入专业化、正规化、精细化运营时代。

最新!TikTok小店正式进入精细化、专业化时代

类目数量变更

之前TikTok小店允许卖家选择三个类目,且实际销售的产品没有严格限制在这三个类目中,除个别禁售限售和需报白类目外,卖家是可以无类目限制销售任意产品的。这也是去年铺货和店群玩法可行的一个基本条件。

不过2月1日后,小店将对不在主营类目的商品做审核驳回,且平台要求2月7日前商家必须确定一个主营类目,逾期未提交的,平台会根据过往11-12月数据,强制选择一个主营类目。

选择的顺序:22年11月1日至12月31日销量最高在线商品最多第一个主营类目

可选类目:

最新!TikTok小店正式进入精细化、专业化时代

商品审核机制

非主营类目不得上架商品。老商家都知道,虽然我们之前的店铺都有申请的3个主营类目,但是如果上传了3个类目以外的类目商品,Tiktok也会审核通过,给与上架。2月1日开始对于不在主营类目的商品发品会被驳回!

店铺好评率

好评率将成为Tiktok跨境小店的主要指标。跨境小店,过去60天内店铺总差评率大于等于20条,且过去60天内店铺商责差评率大于等于80%,店铺直接扣48分封店。对于小卖家,如果近60天内出少于20件,差评率大于10%也会直接被判定封店,需要让客户在差评中写明是物流导致的问题,不然也会判定为商家的责任。

由此可见对于商家,Tiktok已经过了最早期的宽松政策。从22年的保证金,类目报白问题的封店等一系列的操作,到现在的类目收紧,平台对于商家的要求也会越来越高,在你卖多货的同时,也要求商家开始把货卖好,提升用户在Tiktok的购物体验。

2023年商家该如何入局

1)Tiktok已经过了最早期的商家铺货阶段,现阶段的商家,尽量选择一个类目主攻,并且在主营类目下面,做专业、垂直的赛道。尽量把所在的类目商品做精做细。多考虑商品对应的用户群体,及其需求。

2)注重用户体验,提升购物体验的同时,做好售后,引导客户进行好评。由于海外物流无法像国内物流那么便利,所以商家要尽量把客户维护好,当订单产生物流问题的时候,也能及时帮助用户和平台处理问题。只有当用户主动评价的好评上升了,店铺的订单才能得到稳步的提高,做好用户体检,不仅仅是应付平台规范的一种方式,更是帮助商家维持店铺盈利的必要条件!

3)不断提升店铺的其他指标。比如:发货时效、客服24小时相应、订单取消率等。Tiktok已经进入了正规化、流程化的阶段,开始以各种指标筛选更优质、更有实力的卖家。所以商家要尽量提高店铺的各项指标,以免当平台严查的时候,由于各种原因导致封店。

注意事项:

这里选择的类目,会直接影响到所有国家站点,也就是说你无法在一个店铺中,英国站点主营A类目,马来站点主营B类目,所以一定要想好主做哪个类目。这个操作很可能是不可逆的,选完就无法更改!务必慎重!

温馨提示:

为帮助商家在TikTok Shop完善生意布局及持续经营能力,平台鼓励商家专业经营,聚焦于垂直类目,进一步提升消费者购物体验!

运营小店的卖家都会明白,纯铺货无货源的商家或玩矩阵的店群的卖家,很难满足TikTok的整个用户带来优质的购物体验,也很难符合平台的生态健康发展。紧跟平台政策,向精细化、专业化、正规化发展。通过平台不断的优化调整,才能慢慢让真心做跨境的卖家有深耕的土壤!

 

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