最新！TikTok小店正式进入精细化、专业化时代

TikTok Shop1年前 (2023)更新 Alex

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为提升消费者体验，建立健康可持续的市场环境，TikTok Shop鼓励专业化、精细化运营，将减少主营类目至1个，并于2月1日开始对不在主营类目的商品做发品审核驳回。您可在2月7日前确定1个主营类目，点击按钮提交需求。如过期未提交，平台将按22年11月1日至12月31日销量最高>在线商品最多>第一个主营类目的顺序变更您的主营类目。这预示着：TikTok Shop正式进入专业化、正规化、精细化运营时代。

类目数量变更

之前TikTok小店允许卖家选择三个类目，且实际销售的产品没有严格限制在这三个类目中，除个别禁售限售和需报白类目外，卖家是可以无类目限制销售任意产品的。这也是去年铺货和店群玩法可行的一个基本条件。

不过2月1日后，小店将对不在主营类目的商品做审核驳回，且平台要求2月7日前商家必须确定一个主营类目，逾期未提交的，平台会根据过往11-12月数据，强制选择一个主营类目。

选择的顺序：22年11月1日至12月31日销量最高＞在线商品最多＞第一个主营类目。

可选类目：

商品审核机制

非主营类目不得上架商品。老商家都知道，虽然我们之前的店铺都有申请的3个主营类目，但是如果上传了3个类目以外的类目商品，Tiktok也会审核通过，给与上架。2月1日开始对于不在主营类目的商品发品会被驳回！

店铺好评率

好评率将成为Tiktok跨境小店的主要指标。跨境小店，过去60天内店铺总差评率大于等于20条，且过去60天内店铺商责差评率大于等于80%，店铺直接扣48分封店。对于小卖家，如果近60天内出少于20件，差评率大于10%也会直接被判定封店，需要让客户在差评中写明是物流导致的问题，不然也会判定为商家的责任。

由此可见对于商家，Tiktok已经过了最早期的宽松政策。从22年的保证金，类目报白问题的封店等一系列的操作，到现在的类目收紧，平台对于商家的要求也会越来越高，在你卖多货的同时，也要求商家开始把货卖好，提升用户在Tiktok的购物体验。

2023年商家该如何入局

1）Tiktok已经过了最早期的商家铺货阶段，现阶段的商家，尽量选择一个类目主攻，并且在主营类目下面，做专业、垂直的赛道。尽量把所在的类目商品做精做细。多考虑商品对应的用户群体，及其需求。

2）注重用户体验，提升购物体验的同时，做好售后，引导客户进行好评。由于海外物流无法像国内物流那么便利，所以商家要尽量把客户维护好，当订单产生物流问题的时候，也能及时帮助用户和平台处理问题。只有当用户主动评价的好评上升了，店铺的订单才能得到稳步的提高，做好用户体检，不仅仅是应付平台规范的一种方式，更是帮助商家维持店铺盈利的必要条件！

3）不断提升店铺的其他指标。比如：发货时效、客服24小时相应、订单取消率等。Tiktok已经进入了正规化、流程化的阶段，开始以各种指标筛选更优质、更有实力的卖家。所以商家要尽量提高店铺的各项指标，以免当平台严查的时候，由于各种原因导致封店。