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跨境卖家新店铺考察期介绍(英国)
本文整理「跨境卖家新店铺考察期介绍(英国)」的操作要点,主要涵盖什么是新店铺考察期?等内容。另附5 张对照表与1 张操作示意图。内容依据平台公开资料整理,便于按步骤查阅核对。
本文要点
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- 本文整理「跨境卖家新店铺考察期介绍(英国)」的操作要点,主要涵盖什么是新店铺考察期?等内容。另附5 张对照表与1 张操作示意图。内容依据平台公开资料整理,便于按步骤查阅核对。
- 2.1 如何申请提前通过考察期?
- 2.1.2 上传证明文件卖家必须在工单中上传以下证明文件:
本页「跨境卖家新店铺考察期介绍(英国)」属于 TKTOC跨境导航「TikTok Shop 规则中心」知识大纲中「商家入驻」下的第 3 级条目。
什么是新店铺考察期?
为了帮助新卖家更好地履约订单,所有入驻 TikTok sho p 的跨境新店铺(包括自主入驻卖家和定向邀请入驻卖家) 都需要经历新店铺考察期 ,考察期内卖家订单有每日上限,即“新手限制“。
| 销售地区 | 新手限制 |
|---|---|
| 英国 | 自主入驻的企业卖家店铺每日限单30单定向邀请入驻的企业卖家店铺每日限单60单跨境平台仓卖家店铺每日限单200单 |
如何查看新店铺考察期的每日订单上限?
- 卖家可在TikTok shop卖家中心,点击“店铺考察期”模块查看每日订单上限(参考下图)
- 卖家点击“查看更多”即可跳转到新店铺考察期介绍页面。卖家可在此页面查看当前订单数量和每日订单上限。

如何通过新店铺考察期?
- 自动通过考察期
如果卖家店铺进入考察期已满 6 0 天,并且满足以下各项绩效指标 ,即可自动通过新店铺考察期。
| 考核大类 | 考核指标 | 指标要求 |
|---|---|---|
| 时长 | 处于考察期的时长 | 店铺必须在考察期停留至少60个日历日 |
| 交易 | 订单成交量 | 店铺在考察期内累计成交的订单量必须达到以下水平:自主入驻的企业卖家店铺必须达到500单定向邀请入驻的企业卖家店铺必须达到1000单 |
| 绩效表现 | 商责取消率 | 商责取消率必须低于2.5% |
| 延迟履约率 | 卖家的延迟履约率必须低于4% | |
| 店铺商责差评率 | 卖家的店铺商责差评率必须低于0.6% | |
| 安全与合规 | 违规分 | 卖家累计的违规分必须低于12分 |
- 提前通过考察期
卖家满足以下各项绩效指标即可申请提前通过新店铺考察期:
| 考核大类 | 考核指标 | 指标要求 |
|---|---|---|
| 交易 | 订单成交量 | 店铺在连续7个日历日内,累计成交的订单量必须达到以下水平:自主入驻的企业卖家店铺必须达到120单定向邀请入驻的企业卖家店铺必须达到240单 |
| 时长 | 处于考察期的时长 | 自店铺达到上一条要求之日起,店铺必须在考察期继续停留至少15个日历日 |
| 绩效表现 | 商责取消率 | 商责取消率必须低于2.5% |
| 延迟履约率 | 卖家的延迟履约率必须低于4% | |
| 店铺商责差评率 | 卖家的店铺商责差评率必须低于0.6% | |
| 安全与合规 | 违规分 | 卖家累计的违规分必须低于12分 |
2.1 如何申请提前通过考察期?
2.1.1 通过“卖家中心”申请满足上述要求的卖家可以申请提前通过考察期。提交申请的步骤如下:
| 第1步登录您的卖家账号,进入“帮助中心”,点击“我的工单”并提交工单。 | |
|---|---|
| 第2步进入“我的工单”页面,点击“创建客服工单”。 | |
| 第3步进入“创建客服工单”页面后,请填写以下内容:在“问题类型”一栏,从下拉菜单中选择“任务中心-新店铺”。在“细节”一栏,选择“提前通过新手考察期”。在“店铺”一栏,选择店铺所在的国家。在“描述问题详情”一栏,请粘贴以下模板进行填写:TikTok Shop团队,你好!我想要申请提前通过新店铺考察期。我的店铺信息如下: | |
| 第4步点击“上传文件”,上传下文(第2.1.2节)列出的所需证明文件。点击“提交”。收到您的申请后,我们的卖家客服团队将审核您的申请并给出回复。 |
2.1.2 上传证明文件卖家必须在工单中上传以下证明文件:
| 所需证明材料 | 材料要求 |
|---|---|
| 品牌资质(非必需) | 卖家必须至少提交一(1)个品牌商品的商标注册证明和/或商标授权文件;如果卖家销售的商品为非品牌商品,那么卖家无需提交商标注册证明和/或商标授权文件。 |
| 商品资质(非必需) | 如果卖家希望销售限售商品,那么卖家必须至少提交一(1)个限售商品符合目的地市场合规要求的证明,如认证证书或检测报告等。 |
| 仓库库存视频(必需) | 卖家必须提交清晰的仓库库存视频,视频需清晰地展示以下内容:全部TikTok Shop库存数量。用于存放商品的货架/货箱数量。工作人员打包和发货订单的场景展示。 |
| 卖家资源计划管理系统(ERP)操作视频(必需) | 卖家必须提交清晰的资源计划管理系统(ERP)操作视频,视频需清晰地展示以下内容:ERP系统中记录的全部TikTok Shop库存数量变动。ERP系统必须清晰地展示卖家店铺的名称(建议在店铺名称处停留2-3秒)。 |
什么情况下会被召回新店铺考察期?
在通过新店铺考察期后,卖家需保持其店铺绩效。
如果卖家累计的违规分超过了 2 3 分,那么卖家将被重新进入新店铺考察期。
为再次通过考察期,卖家必须达到上述“自动通过考察期”或“提前通过考察期”的指标要求。
常见问题(FAQ)
- 哪里可以查看店铺的每日订单数量限制(即“新手限制”)?
- 卖家可在“卖家中心”后台首页查看每日订单数量上限。
- 哪里可以查看店铺的绩效指标?
- 卖家可通过“卖家中心”后台的“新店铺考察期”页面查看其店铺的绩效指标。
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