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跨境平台促销及优惠券规则(东南亚、英国)

本文整理「跨境平台促销及优惠券规则(东南亚、英国)」的操作要点,主要涵盖概述​等内容。另附1 张对照表。内容依据平台公开资料整理,便于按步骤查阅核对。

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本文要点

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  • 本文整理「跨境平台促销及优惠券规则(东南亚、英国)」的操作要点,主要涵盖概述​等内容。另附1 张对照表。内容依据平台公开资料整理,便于按步骤查阅核对。

本页「跨境平台促销及优惠券规则(东南亚、英国)」属于 TKTOC跨境导航「TikTok Shop 规则中心」知识大纲中「店铺管理」下的第 3 级条目。

  1. 概述

1.1 引言制定本 《TikTok Shop 平台促销及优惠券规则》 的明确目的是:

  • 营造积极的TikTok Shop购物环境;
  • 向买家提供值得信赖的购物体验。

所有在 TikTok Shop 上销售商品的卖家都必须遵守此规则。

1.2 适用范围本 TikTok Shop 平台促销及优惠券规则旨在提供有关 TikTok Shop 平台促销和优惠券的信息。

本页面上的政策将定期更新。卖家应定期查看此页面,以确保其符合我们当前的规则要求。

重要提示 :TikTok Shop 有权调整所有平台促销及优惠券的准入标准、有效期、使用条款。

  1. TikTok Shop平台促销和优惠券

TikTok Shop 的平台促销和优惠券是 TikTok Shop(以促销和优惠券的形式)向买家提供的各种折扣。买家可以在卖家各自的商品发布页面上看到这些优惠券的信息。平台促销和优惠券包括(但不限于):

  • 平台包邮券。拥有平台包邮券的买家可以享受订单包邮。
  • 平台折扣券。拥有平台折扣券的买家可以享受订单折扣。

哪些商品拥有资格提供哪些促销和优惠券均由 TikTok Shop 自行决定。

卖家不需要单独申请平台促销和优惠券。然而,为确保拥有发放商品促销/优惠券的资格,卖家必须始终符合平台对其店铺及商品绩效的要求(见下文第 3 节)。

  1. 平台促销和优惠券的资格标准

卖家必须始终符合以下所有绩效要求,才能拥有发放平台促销和优惠券的资格:

店铺/商品绩效指标资格标准
商品差评率卖家的商品差评率必须低于或等于6%
店铺差评率卖家的店铺差评率必须低于或等于6%
商责取消率卖家的商责取消率必须低于2.5%
延迟履约率卖家的延迟履约率必须低于4%
商责退货/退款率卖家的商责退货/退款率必须低于2.5%
违规分卖家的违规分必须小于12分

如果卖家未能达到上述门槛要求,则没有资格为其商品添加促销或优惠券。

关于本页的常见问题

跨境平台促销及优惠券规则(东南亚、英国)属于哪个知识树?

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