TikTok Shop 规则中心
跨境平台促销及优惠券规则(东南亚、英国)
本文整理「跨境平台促销及优惠券规则(东南亚、英国)」的操作要点,主要涵盖概述等内容。另附1 张对照表。内容依据平台公开资料整理,便于按步骤查阅核对。
快速了解这一页
- 本文整理「跨境平台促销及优惠券规则(东南亚、英国)」的操作要点,主要涵盖概述等内容。另附1 张对照表。内容依据平台公开资料整理,便于按步骤查阅核对。
本页「跨境平台促销及优惠券规则(东南亚、英国)」属于 TKTOC跨境导航「TikTok Shop 规则中心」知识大纲中「店铺管理」下的第 3 级条目。
- 概述
1.1 引言制定本 《TikTok Shop 平台促销及优惠券规则》 的明确目的是:
- 营造积极的TikTok Shop购物环境;
- 向买家提供值得信赖的购物体验。
所有在 TikTok Shop 上销售商品的卖家都必须遵守此规则。
1.2 适用范围本 TikTok Shop 平台促销及优惠券规则旨在提供有关 TikTok Shop 平台促销和优惠券的信息。
本页面上的政策将定期更新。卖家应定期查看此页面,以确保其符合我们当前的规则要求。
重要提示 :TikTok Shop 有权调整所有平台促销及优惠券的准入标准、有效期、使用条款。
- TikTok Shop平台促销和优惠券
TikTok Shop 的平台促销和优惠券是 TikTok Shop(以促销和优惠券的形式)向买家提供的各种折扣。买家可以在卖家各自的商品发布页面上看到这些优惠券的信息。平台促销和优惠券包括(但不限于):
- 平台包邮券。拥有平台包邮券的买家可以享受订单包邮。
- 平台折扣券。拥有平台折扣券的买家可以享受订单折扣。
哪些商品拥有资格提供哪些促销和优惠券均由 TikTok Shop 自行决定。
卖家不需要单独申请平台促销和优惠券。然而,为确保拥有发放商品促销/优惠券的资格,卖家必须始终符合平台对其店铺及商品绩效的要求(见下文第 3 节)。
- 平台促销和优惠券的资格标准
卖家必须始终符合以下所有绩效要求,才能拥有发放平台促销和优惠券的资格:
| 店铺/商品绩效指标 | 资格标准 |
|---|---|
| 商品差评率 | 卖家的商品差评率必须低于或等于6% |
| 店铺差评率 | 卖家的店铺差评率必须低于或等于6% |
| 商责取消率 | 卖家的商责取消率必须低于2.5% |
| 延迟履约率 | 卖家的延迟履约率必须低于4% |
| 商责退货/退款率 | 卖家的商责退货/退款率必须低于2.5% |
| 违规分 | 卖家的违规分必须小于12分 |
如果卖家未能达到上述门槛要求,则没有资格为其商品添加促销或优惠券。
关于本页的常见问题
跨境平台促销及优惠券规则(东南亚、英国)属于哪个知识树?
属于 TKTOC跨境导航「TikTok Shop 规则中心」知识大纲,页面顶部面包屑展示完整目录层级。
打开TikTok Shop 规则中心
在哪里查看TikTok Shop 规则中心的完整目录?
进入该知识树首页可看到一级目录总览,左侧折叠树包含全部层级节点,可逐级展开。
查看完整目录