口鼻腔护理商品发布和质量规则 (英国跨境)

1. 概述

1.1 介绍制定 《TikTok Shop 口鼻腔护理商品发布和质量规则》 的明确目的是：

• 营造TikTok Shop积极的购物环境
• 为买家提供可信赖的购物体验

所有通过 TikTok Shop 销售商品的卖家都必须遵守这些规则。

1.2 适用范围本规则涵盖了 TikTok Shop 口鼻腔护理商品发布的相关要求，适用于所有在 TikTok Shop 发布此类商品的跨境卖家。除本规则外，卖家在 TikTok Shop 发布任何商品时，都必须同时遵守 《TikTok Shop 卖家商品发布规则》 。

注意：

了解更多 TikTok Shop 支持销售的口鼻腔护理（Nasal & Oral Care）商品类型，请参阅下文第五部分（附录）的内容。

跨境卖家有责任确保自己在 TikTok Shop 上发布、售卖、提供商品时，始终遵守一切适用的法律法规。本规则旨在帮助跨境卖家更好地遵守相关法律规定，但本规则并非详尽无遗，也不能作为法律建议。如果跨境卖家对适用的法律法规存在疑问，应寻求独立的法律意见。TikTok Shop 商品发布规则将定期更新。卖家有责任定期查看此页面，确保符合最新规则。

1. 商品发布规则

买家所期待的商品发布信息是公正客观、真实可信、不具有误导性的。卖家在发布、上架、上传商品进行销售时，必须遵守商品发布的通用规则 （ 《TikTok Shop 卖家商品发布规则》 ） ，以及适用的法律法规 。与此同时，卖家还必须为买家提供足够的信息，帮助买家做出明智的购买决定。

重要提示：

商品信息缺失可能导致流量损失。

2.1 商品名称商品名称中不得出现任何与商品无关的文字或符号。商品名称必须是对商品的真实描述。

• TikTok Shop建议商品名称包含最少25个字符，最多80个字符（包括空格）。
• TikTok Shop建议商品名称包含以下关键要素：
• 品牌
• 目标人群
• 商品功能
• 商品类型
• 商品规格
• 商品数量
• 商品名称中必须包含超过两个上述关键要素，必须包含商品类型（如“漱口液”），并且该信息必须与商品展示页面中的商品保持一致。
• 标题应避免重复堆砌关键词。
• 商品名称必须使用目标市场所接受的语言。
• 标题不得包含任何政治、色情、暴力、血腥内容。
• 未经TikTok事先批准，标题不得提及“TikTok”，并且严禁提及其他电商平台或网站。
• 不得使用带有攻击性和歧视性的语言或背景音效。
• 不得使用违禁词。

2.2 商品图片 TikTok Shop 建议卖家针对每件商品至少上传五张图片。商品图片必须遵守以下规则：

• 商品图片必须准确清晰地展示商品，不得有任何遮挡。
• 商品图片必须为彩色。
• 商品图片必须是原件。
• 商品图片必须与商品名称和描述相匹配。
• 商品图片不得包含水印或文字（直接压印在商品上用于品牌推广的内容除外）。
• 商品图片像素至少为800 x 800像素。TikTok Shop建议使用格式为1280 x 1280像素的商品图片。
• 商品图片分辨率必须介于72到150 dpi之间。TikTok Shop建议使用分辨率为72 dpi的商品图片。
• 图片构图：
• 第一张图片必须使用白色背景，商品置于图片中央着重展示。禁止使用拼贴图片。
• 其他图片应从不同角度（包括运用特写镜头）对商品进行全方位展示。同时，商品功能说明、模特商品展示都是重要的图片内容。
• 图片不得包含任何政治、色情、暴力或血腥内容。

2.3 商品属性 TikTok Shop 建议卖家至少提供五个商品属性。其中，强制性商品属性必须清楚展示。

• 强制填写的商品属性
• 易燃性：商品是否易燃
• 商品的SCPN/CPNP资质：相关商品通知是否已通过提交化妆品通知（SCPN）门户网站或化妆品通知门户网站（CPNP）提交。
• 容量/净含量： 例如50 ml
• 推荐填写的商品属性
• 产地
• 成分
• 致敏成分
• 目标人群
• 功效

2.4 商品描述 TikTok Shop 建议卖家在商品描述中介绍三到五个商品功能。

• 商品描述不得少于30个字符。TikTok Shop建议商品描述在500个字符以上。
• 商品描述必须格式规范。
• 必须使用图片和文本来描述商品标题或图像中没有显示或提及的商品特性和功能。
• 商品描述必须包含相关警告提示信息。例如安全使用说明、储存方法、保质期、生产日期或其他需要特殊说明的信息。
• 商品描述必须使用目标市场所接受的语言。
• 未经TikTok事先批准，标题不得提及“TikTok”，并且严禁提及其他电商平台或网站。
• 如果包含任何随附赠品、配件、组件，则应在商品详情中清晰表明。这里包括但不限于其质量、数量、保质期、使用方法、外观、包装等。
• 商品描述不得含有威胁买家的内容，不得含有侵犯消费者权益的条款。

2.5 商品视频 TikTok Shop 建议在商品视频中介绍相关商品的一到两个卖点。

• 强制要求：
• 不得违反视频产出地区与投放地区的相关法律法规。
• 禁止使用卖家网址或（未经TikTok事先授权）引用“TikTok”，并且严禁提及其他电商平台或网站。
• 不得含有任何政治、色情、暴力、血腥内容。
• 不得使用带有攻击性和歧视性的语言或背景音效。
• 在未获得品牌授权的情况下，视频中不得出现品牌商品的商标或标识。
• 禁止虚假宣传和夸大商品效果。
• 推荐要求：
• 视频时长不应超过60秒。
• 视频比例建议为1:1，视频像素建议至少为高清720p。
• 可通过商品的使用场景来匹配对应的商品，提升买家对商品的感知。
• TikTok Shop建议视频包含商品的视觉效果、使用说明及特定功能的演示。

1. 商品质量规则

3.1 商品标签商品标签中必须包含以下内容，使用语言需为英语：

• 商品名称
• 成分信息
• 使用说明（包括安全说明）
• 警告声明和预防信息
• 重量或容量
• 生产日期
• 原产国
• 保质期信息（“最佳使用日期”）
• 欧盟/英国责任人的名字和地址

3.2 商品外观和质量必须符合以下标准：

• 包装必须符合TikTok Shop的包装要求。
• 商品必须包含英文说明，说明中需提及商品名称、成分表、使用说明（包括安全提示）、原产国、生产日期（包括保质期）、欧盟/英国化妆品负责人信息等。
• 商品规格、配件及样品等信息必须与商品详情一致。数量、规格、颜色、配件、标识、品牌等需与系统图文和订单完全一致。
• 商品和配件（如适用）不得有任何污渍、可见损坏、渗漏、异物、异味等。
• 为防止欺诈，严禁使用外部链接、社交账号、价格及其他非TikTok Shop网站的QR码。
• 由于空运限制，严禁在包装内夹带干燥剂、防潮珠、香包、香片。可以改用防潮纸。
• 商品需有英文标签，并且标签需完整、清晰。

重要提示：

TikTok Shop 将进行随机检查，对商品的外观和质量进行查验。TikTok Shop 也将依据商品缺陷的严重程度采取相应的处罚措施。详见 《TikTok Shop 跨境商品抽检政策》 。

3.3 商品功效要求对于口鼻腔护理商品，应满足以下要求：

• 商品功能必须与商品声明保持一致（例如牙齿美白）。
• 商品应按照说明易于使用。
• 商品必须具备预期的基本功能，例如漱口液可以帮助口腔清洁。
• 如果未列出过敏原，商品不得对皮肤造成损害或引起过敏反应。

1. 安全与合规标准

商品必须符合目的国的安全标准。商品不得使用或包含可能危及人身安全的成分，如重金属、有害成分、锋利的边缘等。了解更多消息，请参阅 《TikTok 跨境商品抽检政策》 。

1. 处罚和申诉

TikTok Shop 将对口鼻腔护理商品进行随机抽检。请参阅 《TikTok 跨境商品抽检政策》 ，了解有关抽检流程的信息。

TikTok Shop 有权在抽检后取消订单，以保护消费者的合法权益。如果卖家对 TikTok Shop 的抽检结果存在异议，可以联系 A M 要求重新检查。

TikTok Shop 将根据 《TikTok Shop 卖家绩效评估政策》 和 《商家服务条款》 对违反政策规则的卖家采取处罚措施。

1. 附录：适用商品类目