商品“续航功能”信息发布规范

1. 概述

1.1 目的：

规范商品“续航功能”信息发布规范，以

• 减少消费者误解，营造积极的购物环境；
• 提升平台商品透明度，帮助消费者甄选优质商品，提供消费者可信赖的购物体验。

所有通过TikTok Shop销售商品的卖家必须遵守这些规则。

1.2 适用范围

本规则涵盖了TikTok Shop 商品“续航功能”发布的相关要求，适用于所有发布的带“续航功能”类商品的跨境卖家，包括但不限于蓝牙耳机、风扇、蓝牙手表、智能手环、吸尘器、头灯、充气泵、榨汁机、加湿器等。跨境卖家必须确保自己在TikTok Shop上发布、售卖、提供商品时，符合一切相关法律法规。

2. 商品发布规则

买家所期待的商品发布信息是公正客观、真实可信、不具有误导性的。卖家在发布、上架、上传商品进行销售时，必须遵守商品发布的通用规则 ，以及相关适用法律法规。与此同时，卖家还必须为买家提供足够的信息，帮助买家做出明智的购买决定。

重要提示：

商品信息缺失可能导致流量损失或其他处罚措施

2.1 跨境运输规则

针对跨境运输涉及“电池”相关的商品，参见跨境包裹属性分类（普特敏超禁）简介

2.2 商品“续航功能” 发布规则

目前主流电池供电方案大概分为可更换的干电池和内置充电锂电池两种

（1）干电池供电

如为干电池供电，需要在商品详情（详情文字或者图片）说明：

• 需要使用的干电池类型
• 是否附带电池
• 常规干电池续航时间

例如

• XX 品牌万能遥控器需配备两节 AAA 电池使用（注意：本产品不含电池）。
• 正常情况下，使用普通 AA 电池可工作 6 个月。实际使用时间取决于按键频率。
• 配备 2 节高品质 AAA 电池，小朋友一次可以享受约 40 分钟的驾驶乐趣。（每节电池 20 分钟）
• 这款 LED 工作灯由 3 节 AAA 电池（不含）供电，可连续工作长达 12 小时。

（2）内置锂电池供电

如为内置充电锂电池，需要在商品详情（详情文字或者图片）说明：

• 电池容量，如2000mAh
• 产品在充满电情况下的续航时间
• 如具备档位功能，需要明确不同档位下的连续使用续航时间，或者至少要有调至最高档正常工作，连续使用下的续航时间
• 如为不同功能（非档位），需要有常规功能打开下的续航时间，或者全部功能打开，连续使用下的续航时间
• 锂电电池使用提示说明
• 设备滥用易造成电池续航衰退，如过充、过放、高低温环境等。需要给到用户合理的提示， 如“尽量不要在电量20%以下使用手机，特别不要在5%电量以下使用手机，会对电池造成不可逆损伤”；夏季车内温度较高，请勿将带电池商品置于车内阳光暴晒。
• 充电时间提醒。电池电量小于10%，电量指示灯蓝光闪烁，提醒需要充电
• 收到货后，请将设备先行充满电再进行使用
• 如配合充电仓使用， 需要注明配合充电仓使用后的续航时间

（3）“续航功能”信息发布描述示例

相关品类商品续航功能展示要求部分举例如下：

3. 处罚和申诉

不满足上述宣传规范的“续航功能”类商品，如为待上架商品，不允许上架销售；如为存量商品，需在规范发布起2周内完成信息规范整改，否则平台有权进行商品的下架或者冻结。TikTok Shop 可能会在任何阶段审查和审核商品发布，如果卖家违反这些准则，TikTok Shop将根据 《TikTok Shop卖家绩效评估政策》 和 《商家服务条款》 等规定对违反政策规则的卖家采取处罚措施。如果卖家对TikTok Shop的处罚结果存在异议，可以通过卖家中心提出申诉。