全托管商家保证金政策

概述

1.1介绍

TikTok Shop 向商家收取保证金的目的是：

• 在TikTok Shop营造积极的购物环境
• 打造值得顾客信赖的购物体验

所有通过TikTok Shop销售商品的商家和消费者必须严格遵守本政策和商家服务条款。

1.2 适用范围

《全托管商家保证金政策》 适用于TikTok Shop全托管模式的商家，旨在确保TikTok Shop收取、调整、补充、扣除和退还保证金的各项措施能够保持足够的透明度。

请注意，本政策并非详尽无遗。如果商家违反TikTok Shop政策规则，需要采取额外措施来进行弥补。

TikTok Shop政策不定期更新。商家应定期查看本页面，以确保遵守最新的规则。

全托管商家保证金

• 全托管商家保证金是TikTok Shop在商家注册经营过程中收取的一笔款项，用于鼓励、保证在TikTok Shop营造积极的购物环境，保护消费者和其他用户，防止商家在TikTok Shop经营期间违反适用条款、法律、法规、规则、政策和/或其他要求。
• 全托管商家保证金指全托管商家必须缴存的一笔担保款项，金额为人民币1000元整。对于特殊模式或多次出现违规等情况的商家，平台可能会提高其保证金的缴存额度，具体以平台通知为准。

缴存全托管商家保证金

• 全托管商家入驻成功后需完成保证金授权，然后可以正常在TikTok Shop开展业务，平台将预留商家的交易货款作为保证金，预留的金额满足保证金应缴额后商家可以正常进行货款提现。
• 商家将不会获得因保证金生成的任何利息。
• 商家应承担与支付保证金相关的银行、转账或支付手续费用。

全托管商家保证金额度调整

• TikTok Shop有权调整全托管商家保证金要求。如有调整，TikTok Shop将提前15个自然日通过商家中心通知商家，包括但不限于：
• 如果商家因违反平台政策而被清退，再次申请入驻时，TikTok Shop有权提高保证金金额。
• 如果主管当局（包括但不限于贸易或消费者保护机构）正在对商家进行调查或采取违规管理措施，TikTok Shop有权提高保证金金额。
• 如果商家违反法律规定、商家服务条款或其他平台规则，TikTok Shop有权提高保证金金额。

全托管商家保证金扣除

• 如果出现但不限于以下情况，我们可能会扣除全托管商家保证金：
• TikTok Shop需要为商家的所作所为、疏忽遗漏和/或违规行为，对消费者进行赔偿或商家的以上行为导致平台自身产生损失。例如，如果商家进行虚假宣传、提供含有安全问题或资质缺少的商品，或者出现延迟到货、缺货等行为，TikTok Shop将会对商家扣除赔付金。
• 交易在平台之外进行，但TikTok Shop有书面证据证明其损失的金额。例如，商家和消费者使用TikTok Shop的消息系统，就站外交易/转账达成一致，而TikTok Shop能够确定损失的具体数额。
• TikTok Shop需要就平台为商家承担或垫付的任何损失或欠款获得赔偿。
• 商家违反适用条款或合同，包括但不限于商家服务协议
• 商家违反相关法律、法规或规定
• 商家违反平台规则（如社区准则）
• 商家无法履行服务义务
• 商家存在欺诈或其他不诚实的行为
• 商家存在其他违规或违法行为
• 如果TikTok Shop决定冻结或扣除部分或全部保证金，商家将在商家中心收到通知，也可以选择联系平台的服务团队寻求帮助。

清偿全托管商家保证金

• 全托管商家保证金在被扣除后，TikTok Shop可使用商家的货款进行保证金的补足
• 如果商家没有在规定时间内补足保证金，TikTok Shop有权限制商家在平台经营并终止商家访问平台的权利。我们可能采取的其他措施包括但不限于：
• 正式的警告信息；
• 暂停上架特权；
• 商品下架；
• 暂时或永久取消卖方权利；
• 暂时或永久暂停卖方加入联盟及其他活动 ;
• 暂时或永久暂停进入TikTok Shop市场；
• TikTok Shop可以无须通知商家，自行作出该决定。

其他

• 商家应承担与保证金支付、赔偿、退还相关的所有第三方费用（如银行费用）。
• 商家必须从自己的账户支付保证金。商家必须确保用于支付保证金的资金归商家所有。商家停止通过TikTok Shop销售商品时，剩余的保证金将退还至商家账户。