全托管商家入驻指南

一、合作入驻流程

商家入驻链接：https://www.tiktokshopglobalselling.com/zh-cn/full-service/settle?channel_id=5765611530691612676

全托管卖家中心后台登陆链接/打开店铺链接：https://seller.tiktokshopglobalselling.com/homepage

商家入驻流程如何填写：托管模式商家入驻操作指引

商家需完成新手任务获取推款额度

JIT 产品功能开通

JIT是指商家无须提前备货到指定仓库，即可在平台上架并售卖，由实际产生的销售订单驱动发货履约的模式，帮助商家提升上新测款效率。注意：在JIT模式下，商家选择平台推荐物流或自发货，在推单后的24小时需要完成平台物流揽收发货；如果使用商家自发，则需要在72小时内履约到平台指定仓库并收货完成。请确保您具备对应履约能力，避免影响店铺的治理管控。

JIT入驻从7月30日支持线上入驻：【TikTok Shop全托管】JIT模式介绍

商标录入（白牌无商标请跳过此流程）

商标系统录入说明和实物验收规范见商标系统填写与实物验收规范 ，商标检验预计需要5-7个工作日，完成后商家才可以在全托管卖家中心进行推品（注意：白牌无商标商家无需在系统录入品牌信息，可直接推品)。一个商家可以选择录入多个商标（含白牌无商标），但单个SPU的商标必须保持商品信息和商品实物的一致性，例如厨房抹布单个SPU，若商品信息录入了无商标，则商品实物也不能展示商标；反之，若单个SPU录入了商标A，则商品实物必须展示商标A，不能不展示商标或者展示其他商标。

商家选品

选品手册及招品

2.11 全类目招品回放及课程预约

非服全托管选品手册TikTok Shop全托管非服商家培训日历

各类目买手会按月组织1-2场培训招品会，各位商家可关注上方培训日历进行预约。

2.12 UK陆运招品

UK 陆运介绍 ：通过干线-卡航/中欧班列等陆运渠道，将全托管的大件商品运输向英国、欧洲的业务模式

时效：约21-35天，物流价格是空运的60%以下

开放国家：已开放英国，待开放欧洲

推品注意事项：支持备货模式/JIT集采模式（24h内使用平台物流发出即可）

UK陆运大件招品

选品标准（禁限售/图片检验/包装/风控/质检标准）

• 商品禁限运规则：
• 食品接触商品规范：TikTok Shop食品接触类商品合规规范
• 电子电器类商品规范：TikTok Shop电子电器类商品合规规范
• 禁限售标准：KSA禁售及不支持商品（对外版）美国市场禁售、暂不支持及禁止运输/进出口商品政策
• 图片检验标准：非服品类审图标准-S-KSA-2.0 (对外).pdf 常出现非服商家不规范图片汇总 badcase（更新6.15）
• 风控标准：商品侵权禁忌管控清单（外部分享）S风控驳回款汇总（一）S风控驳回款汇总（二）
• 包装标准：

家居百货商品质量管理制度.pdf

电器数码商品质量管理制度.pdf

美妆日化商品质量管理制度.pdf

跨境电商全托管模式大货入仓标准

点击查看商家质检、包装、入仓规范培训录屏：https://bytedance.feishu.cn/minutes/obcndc948h6i79966q5gqz48

全托管卖家中心操作（⭐️⭐️⭐️重要‼️‼️）

非服各类目推款资质和要求一览（如何成功推款）

4.11 大家居类目推款要求

Q：非服的类目标签要贴哪些？

1.商品条码粘贴于商品外包装，包裹送货单和物流单需根据打包物分别粘贴于中包/外箱

sku条码标签、送货单、物流运单后台操作：「备货发货」系统使用说明

2.部分类目还需要资质标签：

和食品接触的商品需要粘贴食品接触标签，食品标签（包括警示语）.pdf（打印之前写明产品名称，细化到小类即可，如“plastic cup"；公司名字和地址英文填写 ），此码区别于产品条码，应贴于产品最内层包装上。

电品标签：EU国家电品电子电器标签+包装图模板（下载使用）

化妆品资质标签要求：全托管商家-化妆品资质标签要求

玩具资质标签要求：玩具标签模板-不开放编辑权限，自行创建副本！！！

3.系统内已经申请开通欧盟四国的商家，并且为商品绑定了欧盟的资质，那么商家在发货时需要在商品外包装需粘贴包含四国语言警示语。欧盟合规标签模板参考：

【内附模板】商品标签提效指南-EU商品类目资质

请往下继续看，找自己的类目⬇️⬇️⬇️ 对应查看资质要求！

4.12 大快消类目推款要求

4.13 大标品类目推款要求

4.14 大家装类目推款要求

推款/备货等汇总操作说明

登陆全托管商家后台后，点击首页的【新商家任务】学习操作手册

商家推款操作方法详细请看：全托管商家推款上新操作手册

推款操作学习视频：https://bytedance.sg.larkoffice.com/minutes/obsgrrjr657kbbg5dg1y96nr

首单原则

1. 首单深度（平台下单量）：即平台下单量，首单深度仅供参考，每个行业均有差异，比如若SPU仅有一个SKU，则首单深度为15件/SKU；若SPU有多个SKU，则首单深度为10件/SKU。注意：首单具体下单情况根据实际情况决定，有疑问的商家可联系对应买手
2. 首单深度（商家实际送货量）：实际可接受的允差范围平台会适时调整，请按照后台提示操作发货，保证实际发货数量在接受范围内。

发货详细说明

• 各类目包装标准

家居百货商品质量管理制度.pdf

电器数码商品质量管理制度.pdf

美妆日化商品质量管理制度.pdf

塑料、玻璃等易碎商品的商家请自行进行跌落测试，保障商品包装安全可靠跌落测试介绍

• 大货入仓标准

跨境电商全托管模式大货入仓标准

• 发货系统操作说明

发货系统怎么用👉「备货发货」系统使用说明

GS商家送货规则及收货异常处理规则

点击查看培训视频👉大促来临全托管商家备货发货需要关注的关键信息看这里-405682809102140176-回放1.mp4

请严格按平台物流操作要求发货，减少异常订单，提高入库效率，避免断货新增服务商下单指引及常见问题Q&A

• 紧急返单发货

针对带有【急】字样的订单，请严格按照此标准打包发货紧急单商家打包标准，点击查看培训发货紧急单功能更新宣贯会（for商家）

• 超量备货

即日起，商家发起备货时，如超过“建议下单区间”，需填写超量原因，并由平台检验；支持商家查看审批进度，及平台买手同学发起的备货量及审批状态。详见「超量备货审批」系统使用说明

• JIT发货说明

24H内发货（一定要在18点前预约物流，让物流服务商在时效内揽收，如果物流服务商原因的，一定要收集好物流原因）注意：如果使用平台物流24H内发货了，超过72H才到仓，商家无责，不会被处罚；如过超过24H才发货，但72H内到仓，商家责任，会被处罚

【JIT模式】商家，你想知道的都在这里

结算

目前平台结算支持多种方式，企业商家支持连连/派安盈/万里汇/对公账户收款；个体工商户支持使用法人银行卡收款。结算时效T+1天，按照海外物流妥投的时间计算。

TikTok Shop全托管卖家中心-结算管理【全托管商责品退不结算】商家手册

连连：「连连收款方式绑定」操作指导

派安盈：「Payoneer派安盈收款方式绑定」操作指导

万里汇：「万里汇WorldFirst收款方式绑定」操作指导 – TikTok Shop全托管卖家中心学习平台

4.6 首单、返单、JIT的时效要求

平台有三种订单模式：首单、返单和JIT， 不同订单模式的考核标准有差异。

1）对首单的要求：通常要求商家在3天内完成接单，7天内完成送货，如果20天没有发货首单会被自动关单。如后续再次需要发首单，需要联系订单运营群申请首单重启。（经常首单不发可能会导致招买对商家能力的判断出现偏差）

2）对返单的要求：有时效考核，有件数要求限制。返单在商家接单的时候会有件数允差，这个允差接单的上限是+15%，下限是-100%，即商家最多可以从最多可以确认平台下单件数的115%，那这个件数是 SKU 维度的，那最少是需要保证平台下单件数的-100%。准备发货的时候，平台也有一个送货的件数允差，它的上限是15%，下限是0%。如果商家发货数量有缺，那会导致平台判定少货异常。

返单履约参考：非服新订单履约规则-返单

3）对JIT订单的要求：

要求24小时内完成发货（以物流揽收为节点），72小时内完成送仓（以入库成功验收的时间为节点）。jit模式的时效严格要求，若超时会有罚款。

参考文档：【JIT模式】商家，你想知道的都在这里

4.7 备货计划如何查看商品销量

备货计划使用说明

4.8 同一主体商家新开店铺

当前全托管平台支持同一个营业执照主体开通多个店铺账号，新开需满足以下条件：

1.该营业执照主体已在全托管平台入驻审批通过

2.同一主体新老店铺总数量未超过5个

如您有新开需求，请按照手册指引操作：托管模式同主体开多店操作手册

4.9 店铺运营和治理标准

【1】新品期运营-早鸟价报名

商家新品议价自动报名上线啦，无需批量配置商品，更无需单个商品一个一个配置，开启自动报名。若想对单个商品调整议价时间和价格也可以，支持单品修改！【商家端】新品早鸟议价【8月12日自动报名上线啦！】

【2】治理标准

商品出现品退平台处理条款：【全托管商责品退不结算】商家手册

出现判罚后商家如何进行申诉：【商家】商家处置中心和预警中心

商家自运营自发文绑号流程及激励政策

6.1 商家绑号流程及激励政策

（1）商家如何绑定自运营账号&账号主页装修

（2）优质内容及违规内容案例分享

培训回放https://bytedance.sg.larkoffice.com/minutes/obsgnsbp99vz868gehtf421h

培训文档TikTok全托管商家自营账号绑定、账号主页装修指南及内容规范（非服版）

6.1 商家自发文内容激励政策

培训回放https://bytedance.sg.larkoffice.com/minutes/obsg21u785tuu8m5712p2s96

培训文档【对外】2025年11月&12月全托管商家内容激励活动方案

四、商家培训和知识库

4.1非服商家培训日历

⬇️ 日历实时更新，内含课程报名链接和回放，商家可按需学习。

TikTok Shop全托管非服商家培训日历

4.2 商家大学

🔍 商家通用知识搜索，包含通用类知识集锦，支持关键词搜索

https://learning-center.fanczs.com/support/?hideFooter=1&hideUnify=1&pageId=441&spaceId=235&timestamp=1741162931874

4.3 商家找人地图（买手群二维码）

🔍 如何联系买手/买手群联系方式

非服招商one page（商家找人地图）

4.4 商家如何开展内容场合作

TikTok电商的核心在于利用内容激发需求，结合精准个性化推荐与本地化运营实现高效转化；

【外部】TikTok Shop全托管服饰内容场运营指南playbook

4.5 全托管商家如何开通TikTok官方账号绑定店铺

详见文档：TikTok账号绑定和账号主页装修指南

TikTok账号是商家在TikTok上开展内容经营的第一步。TikTok用户通过短视频和直播内容了解一个商家和其销售的商品，从而发生购买转化和复购。

支持两种方式：创建TikTok官方经营账号为官方号/个人号绑定为机构号或渠道号

【第一种】创建TikTok官方经营账号为官方号

1. 入口：【我的账号】-【绑定 TikTok 账号】
2. 点击“创建”机构号，点击弹窗中的继续
3. 填写账号信息和名称
4. 等待大概2-3分钟，完成账号创建

【第二种】个人号直接绑定为机构号或渠道号

1. 自行注册一个户口地址和肉身地址都在目标销售国家的TikTok账号
2. 设置合适的网络环境等外部条件（即上述说到的TikTok账号的时区，网络梯子IP和小店符合，不要切来切去）
3. 入口：【我的账号】-【绑定 TikTok 账号】-【使用现有账号】-选择“绑定现有个人或企业账号”，点击继续
4. 打开TikTok App，确保已登陆即将绑定为店铺官方账号的TikTok账号，进行扫码授权。

TikTok账号绑定和账号主页装修指南

五、EU欧洲四国新开国资质

5.1 商家开通欧洲四国三步走

三步走具体操作方法：EU商家开店及商品资质补充操作指南商家版

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商家入驻后，登录「全托管卖家中心」补充欧盟市场相关材料

完成开店：我的账号-开通国家-欧盟-资料预收集

所需补充材料：企业信息、欧盟责任人、税务信息、第三方代理确认、可供消费者联系方式、商家自我声明

完成店铺资质补充：我的账号-资质管理

所需补充材料：税务信息、欧盟责任人（开店环节已填写，可在此处修改、新增）、生产者责任延伸（EPR）、制造商信息

完成商品资质及属性补充：商品管理-货品管理

所需补充材料：商品属性、合规信息、国家资质

5.2 欧代办理

办理途径：

1.有能力的商家可以自行申请

2.没有相关办理途径商家，可以通过合规服务商办理

欧代服务商平台：https://seller.eu.tiktokglobalshop.com/partners/gs-de/?category_id=3007253&sort=3&fromRecommendation=&page=1

欧代服务平台使用指南：【🧭商品合规指南针】跨境商家第三方合规服务指引

5.3 非服饰类目欧盟合规标签提效指引

为保障您的非服饰商品在欧盟市场合规流通，目前全托管后台向开通EU店铺的商家收集商品包装图等标签资质，请重点关注以下要求

1. 商品类目标签：检查您的后台是否需要上传Cosmetic Labelling(化妆品标签) / Electrical & Electronic Labelling(电器和电子标签) / Toy Labelling(玩具标签)，如果有此项资质要求，则需要上传包含本地语言的商品包装标签图，请确保将安全警示语/过敏源（如有）等重要信息翻译成德法意西四国语言清晰展示在商品包装或随附文件上）。
2. 商品包装标签：如果您的后台仅需上传Image of packaging，则可以只上传商品外包装图，建议您的包装图尽量包含本地语言。

同时，平台也邀请资深服务商为大家准备了商品外包装模板，您可以根据模板和自己商品的真实情况进行包装标签准备，并在平台商品管理->货品管理->完善国家资质中，上传商品的标签/包装实拍图。

标签详细见：【内附模板】商品标签提效指南-EU商品类目资质

EU开国步骤详见：欧盟育商材料

5.4 欧洲企业信息认证完成

产品侧新增“对公账户信息补充”的方式帮助商家完成KYB，商家仅需提供经营主体注册的银行账户信息进行认证即可。未完成商家，商品将无法发布欧洲国家，or在售商品批量下架

方式一（新增方式）：

对公账户（经营主体注册的银行账户信息）：EU 对公账户信息补充操作手册

补充入口：TikTok Shop Seller Center | Cross Border

方式二：企业资质信息补充

GS商家企业信息认证操作指引（补充支付信息审核）—商家版

5.5 EU电池EPR 预估9月正式生效，未完成EPR合规的商品将被下架

根据欧盟最新法规，EU电池法将于9月底正式生效。根据法规要求所有在欧盟销售电池或含电池产品的商家，需完成电池ERP编号注册并上传；若在政策生效后未能提供有效注册编号，商家产品将被平台强制下架

平台代扣代缴：德国不支持平台POB，需要高优推进商家办理，一个店铺上传一个电池EPR即可，法国目前支持POB，西班牙意大利预估9月前上线

涉及带电商家请尽快办理，优先办理德国，办理时间需要2个月。

服务商资源及优惠价：2025 服务商限时特惠｜TikTok Shop EPR 电池法活动：优惠直降，合规无忧 

平台已收集市面上办理电池EPR的相关服务商，及争取了限时优惠价，辛苦知晓签约最终价格是以“商家与服务商签约合同为准”，平台不做额外干预。

注册费用按自然年计费：EU 电池ERP编号注册的费用一般是按自然年计费，即从每年1月1日至12月31日，即便商家于 2025年7月注册，仍需支付全年度费用；如在2026年继续在欧盟销售电池或含电池产品，则需在年初或规定时间内完成续费与申报。（👉详情点击）

商家大学文章：https://learning-center.fanczs.com/support/content/145179?hideFooter=1&hideUnify=1&mappingType=2&pageId=441&spaceId=235&timestamp=1751269709535

六、日本新开国

6.1 日本新开国商家操作指引有哪些核心步骤

【点击查看👉资质补充指南文档】

站点开通：入口：后台弹窗、【全托管卖家中心→我的账号→开通国家】申请开通日本站点。

需填写：企业资质信息（含KYB最终受益人）、店铺责任人、消费者联系方式。

状态：审核通过则开通，失败需按提示修改信息（如店铺LOGO/名称不符合要求）。

类目资质补充：需补充类目：美妆/个护、母婴用品、个护电器、宠物用品、珠宝（服饰类目无需补充）。 操作：进入【合规中心→类目资质补充】，按三级类目提交营业执照、日语标签图（需含商品名称、成分、安全警示等），珠宝类目需额外提交证书/报告。

商品属性补充：重点类目：母婴/玩具需填“推荐年龄”，服饰需填材质成分（需与洗水唛一致）。

操作：【商品管理→货品管理→待办任务】补充属性，审核驳回可在【商品异常管理】修改。

6.2 日本市场商品合规有哪些关键要求

【点击查看👉合规要求文档】

6.3 物流及关务有哪些禁止和限制

禁运商品：危险品：易燃易爆品、管制刀具、纯电池、强磁产品、无人机整机及配件。

敏感品：医疗器械（如筋膜枪）、赌博用品、政治相关物品、侵权商品、二手/翻新品

6.4 日本站常见问题

Q:上日本站的品，会被同步上架到其它站点吗？

A:若商品在其他站点审核环节均显示通过，所有符合条件的商品将进行上架。建议您随时关注商家后台商品上下架

Q:显示开通失败。日本站点-显示开通失败，显示可以去修改信息，但是修改信息没有提示哪里有误需要修改的点，重新提交审核还是驳回“开通失败”

A:经核实，如需查看到资质审核失败原因，您可通过以下路径：【全托管卖家中心】-【商家资料】-【公司资质信息变更】查看原因。如首页未展示全部原因，可通过点击【编辑】按钮，查看审核未通过的内容。

七、全托管美国海外仓

US海外仓直入操作sop_商家侧 如需申请产品可入全托管海外仓，请联系买手，目前仅支持爆款入仓逻辑。

八、全托管欧洲仓

九、品牌托管

品牌托管是一种服务品牌商家的新的商业模式,依托于GS供应链能力,结合平台经营能力,为商家提供具有品牌调性的、符合商家定价诉求、具备前场自主营销能力的跨境解决方案

特点：商家自主运营：可灵活选择商城及直播、短视频、达人合作等模式，并参与平台营销活动，更加灵活制定运营策略，有更多自主空间

适合商家：有电商运营经验的头部品牌方

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品牌托管商家操作手册

希望入驻品牌托管的商家伙伴，可联系招商经理非服招商one page（商家找人地图），确认是否符合定向入驻资格~

九、常见问答

全托管商家日常遇到的各类问题查找答案的方法：可通过商家后台-右上角帮助中心-点击联系在线客服；或通过下方全托管商家高频问答指南进行搜索自查

【TTS全托管】非服综合行业商家高频问答系列-自查指南