商家创建交接单（即发货预报）功能介绍

创建交接单（即发货预报）功能是商家发货流程中必备的一步。商家接到订单，已发货且打印好物流面单后，即可使用创建交接单功能上传发货预报。创建交接单之后，商家即可等待物流商上门揽收，或自行寄快递或自行送仓，随后商家即可在包裹中心看到更精准的物流状态，监控包裹到仓的快递轨迹和时效，从而改善商家的物流表现。

操作入口 TikTok Shop Seller Center-发货-管理物流-创建交接单 hTikTokps://seller.tiktokglobalshop.com/logistics/ 特别说明：

商家必须在打印完物流面单后，才能够创建交接单（上传发货预报） 打印物流面单之前的操作，仍为原有流程。原使用 ER P 发货的商家，也可以继续使用 ER P 操作发货和物流面单打印。只是打印完物流面单后，需要在商家后台创建交接单。

目前仅部分自寄商家可以使用此功能，平台将逐步灰度，最终开放给所有商家此产品功能，目前仅部分自寄到东莞 TikTok 仓的商家可以使用。平台会逐步扩大灰度范围，直至所有商家可以使用。

可以在商家后台“发货-管理物流” 页面，能看到 “创建交接单” 按钮的商家，即是已经开通此功能的商家。

注：本文中的所有截图涉及单号均为虚拟单号，仅供参考。

（新）创建交接单操作指引一、揽收订单-创建交接单-页面创建 1、点击创建交接单，路径：发货-管理物流-创建交接单

2、选择需要交接给物流商的小包，可以全选或者选择部分小包

3、点击提交包裹

4、确认包裹数量

5、打印交接单系统自动弹出交接打印页面，点击打印，打印交接单。

也可在管理物流-大包页面，查看并打印交接单。点击打印单据，弹出打印交接单页面

6、司机上门揽收扫描交接单：商家将交接单打印完毕后，在司机上门揽收时，请商家将交接单给司机，由物流商进行交接单扫描。

注：交接单直接交给司机即可，大包外不强制粘贴交接单。

二、揽收订单- 创建交接单-上传以创建 1、点击创建交接单

2、点击上传以创建

3、下载模板 – 下载包含所有待发货订单的模板

4、已包含所有待发货订单的模板填写方式商家只需将不需要发货的订单在模板中删除，保留需要发货的订单即可。

5、空白模板填写方式商家也可以选择下载空白模块进行填写和上传。商家只需在 Package I D 列填写需要发货预报的订单即可。

6、填写完成后上传发货预报信息

7、打印交接单然后在管理物流-大包页面，查看并打印交接单。点击打印单据，弹出打印交接单页面

8、司机上门揽收扫描交接单：商家将交接单打印完毕后，在司机上门揽收时，请商家将交接单给司机，由物流商进行交接单扫描。

注：交接单直接交给司机即可，大包外不强制粘贴交接单。

三、 商家自寄/自送/集货点订单-创建交接单-页面创建 1、点击创建交接单

2、选择需要交接给物流商的小包，可以全选或者选择部分小包

3、点击提交包裹

4、选择自寄的物流商

如商家是自送仓库或集货点，选择“商家自送/Seller Delivery” 5、填写物流单号和发件人电话后 4 位

6、确认交接单信息生成交接单

7、打印交接单系统自动弹出交接打印页面，点击打印，打印交接单。

然后在管理物流-大包页面，查看并打印交接单。点击打印单据，弹出打印交接单页面

8、交接包裹 1）商家快递寄到仓库订单粘贴交接单：商家将交接单打印完毕后，将交接单粘贴到快递包裹外。仓库收到快递包裹后，会扫描交接单进行签收。

2）商家自送仓库或集货点订单粘贴交接单：商家将交接单打印完毕后，自送到仓库时，需将交接单给到仓库进行扫描签收。

注：交接单直接交给仓库即可，大包外不强制粘贴交接单。

四、 商家自寄/自送/集货点订单- 创建交接单-上传以创建 1、点击创建交接单

2、点击上传以创建

3、下载模板 – 下载包含所有待发货订单的模板

4、商家自送仓库或集货点的模板填写方式如果是商家自送到仓库或集货点，只需在快递公司列，选择“商家自送/Seller Delivery”，且“国内快递单号”和“寄件人手机尾号”可以为空。

删除不需要发货的订单，保留需要发货的订单进行上传即可。

5、商家快递寄到仓库的模板填写方式如果是商家选择快递寄到仓库，则商家必须选择一个快递公司。且“国内快递单号”和“寄件人手机尾号”必填。

快递公司必须是“国内物流商服务商列表”中的快递公司。

删除不需要发货的订单，保留需要发货的订单进行上传即可。

6、填写完成后上传发货预报信息

7、打印交接单然后在管理物流-大包页面，查看并打印交接单。点击打印单据，弹出打印交接单页面

8、交接包裹 1）商家快递寄到仓库订单粘贴交接单：商家将交接单打印完毕后，将交接单粘贴到快递包裹外。仓库收到快递包裹后，会扫描交接单进行签收。

2）商家自送仓库或集货点订单粘贴交接单：商家将交接单打印完毕后，自送到仓库时，需将交接单给到仓库进行扫描签收。

注：交接单直接交给仓库即可，大包外不强制粘贴交接单。

五、查询包裹快递信息 1、已经创建交接单的包裹会在管理物流页面显示大包 ID（即交接单单号）。

2、在大包页面可以查询已经创建交接单的大包，可以重新打印交接单

3、点击“查看物流”，可以查询大包中的包裹清单

4、点击“查看物流”，可以查询大包的物流详情

FAQ：

1. 创建交接单时报错

答：请注意查看订单是否已经发货，且已经打印物流面单。

1. 商家有多个店铺如何操作

答：每个店铺需要分别生成交接单。多个店铺的包裹可以放在一个麻袋（容器）中。商家将所有店铺的交接单贴在包裹外，给到司机或仓库/集货点即可。

1. 一天需要多次发货

答：发货预报可以多次上传。每次发货打印一个交接单即可。

1. 是否可以使用ERP发货

答：商家可以继续使用 ER P 发货和用 ER P 打印物流面单。只需要在商家后台创建交接单。（后期平台考虑支持使用 ER P 创建交接单）