TikTok Shop 功能指南
【新加坡】TikTok Shop平台佣金规则更新通知
本文整理「【新加坡】TikTok Shop平台佣金规则更新通知」的操作要点，主要涵盖从等内容。另附3 张对照表与7 张操作示意图。内容依据平台公开资料整理，便于按步骤查阅核对。
本文要点
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从新加坡时间 (GMT+8) 2024 年 9 月 1 日 00:00 起，TikTok Shop 将调整除 Household Appliances、Computers & Office Equipment 及 Phones & Electronics 以外的所有商品品类的平台佣金费
什么是平台佣金费平台佣金费是 TikTok Shop 根据商品品类向所有新加坡商家收取的费用。
TikTok Shop 的平台佣金费是多少？
| 2024 年 9 月 1 日新加坡时间 00:00 前 | 2024 年 9 月 1 日新加坡时间 00:00 后 | |
|---|---|---|
| Household Appliances、Computers & Office Equipment 及 Phones & Electronics | 2.18% | 2.18% |
| 所有其他品类 | 2.18% | 3.27% |
如何根据商品品类计算平台佣金费？
公式此佣金费基于商品的原价，在扣除商家折扣之后计算得出。运费和 TikTok Shop 平台折扣不包括在佣金费的计算中。
公式如下：
平台佣金费 =（商品价格 – 商家折扣）x 费率计算示例
- 示例 1：
| 商品：吉他。原价：1000 新加坡币商家折扣：100 新加坡币扣除商家折扣后的商品价格：900 新加坡币平台佣金费率：3.27%（含 GST）买家 A 购买了一把吉他平台佣金费的计算方式如下 | ||
|---|---|---|
| 商品原价 | 1000 新加坡币 | |
| (-) 商家折扣 | 100 新加坡币 | |
| 折后小计 | 900 新加坡币 | |
| 佣金率（含 GST） | 3.27% | |
| 平台佣金费= 折后小计 x 佣金率（含 GST） | 29.43 新加坡币（含 GST） |
- 示例 2：
| 商品 1：吉他。原价：1000 新加坡币商家折扣：100 新加坡币扣除商家折扣后的商品价格：900 新加坡币平台佣金费率：3.27%（含 GST）商品 2：遥控车。原价：2000 新加坡币商家折扣：0 新加坡币扣除商家折扣后的商品价格：2000 新加坡币适用的平台佣金费率：2.18%（含 GST）买家 A 购买了一把吉他和一辆遥控车平台佣金费的计算方式如下 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 吉他 | 遥控车 | |||
| 商品原价 | 1000 新加坡币 | 2000 新加坡币 | ||
| (-) 商家折扣 | 100 新加坡币 | 0 新加坡币 | ||
| 折后小计 | 900 新加坡币 | 2000 新加坡币 | ||
| 佣金率（含 GST） | 3.27% | 2.18% | ||
| 平台佣金费= 折后小计 x 佣金率（含 GST） | 29.43 新加坡币（含 GST） | 43.6 新加坡币（含 GST） | ||
| 平台佣金费总计 | 73.03 新加坡币（含 GST） |
常见问题
- 谁需要支付佣金费？
- TikTok Shop 平台上的所有新加坡商家。
- 什么是“有效订单”？
- 有效订单是指买家已完成付款、商品派送成功且买家已确认收货的订单。任何被取消、全额退款或发生退款的订单，均不视为有效订单。
- 我将如何支付佣金费？
- TikTok Shop 将从订单结算金额中直接扣除平台佣金费。
- 平台佣金费含税吗？
- 上表中的平台佣金费已含税。
- 商家可以在哪里查看佣金费的详细信息？
- 对于尚未结算的订单，您可以在TikTok Shop 商家中心 > 财务 > 交易> 待结算 > 查看详细信息 > 估计的结算金额详细信息中查看
注意：上面的屏幕截图只是模型示例，仅供参考。实际的界面视图和费率可能有所不同。
- 对于已结算的订单，您可以在TikTok Shop 商家中心 > 财务 > 交易> 已结算 > 查看详细信息 > 收益详细信息中查看
注意：上面的屏幕截图只是模型示例，仅供参考。实际的界面视图和费率可能有所不同。
- 退款流程是怎样的？
- 若订单被全额退款，TikTok Shop 会将收取的佣金费全部退还给商家。若订单仅部分退款，TikTok Shop 则会将针对退款商品所收取的佣金费退还给商家。
- 在计算平台佣金费时，如何应用 TikTok Shop 平台折扣？
- 计算平台佣金费时不会考虑任何 TikTok Shop 平台折扣。
- 鉴于这是一笔计费费用，我能否收到一张发票，其上标明 TikTok Shop 当月向我收取的全部平台佣金费？
- 是的，您将在下个月收到关于上个月结算周期的发票。您可以访问财务 > 发票中心> 平台服务费下载发票。
注意：上面的屏幕截图只是模型示例，仅供参考。实际的界面视图和费率可能有所不同。
- 如果我对平台佣金费有疑问，应该如何寻求解答？
- 您可以访问TikTok Shop 商家中心 >联系我们的支持团队。
- 或者，您也可以在“服务工单日志”中提交查询服务工单，或者通过“在线支持”联系我们的支持代表。
关于本页的常见问题
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