TikTok Shop 功能指南
入驻驳回常见场景及应对方案
本文整理「入驻驳回常见场景及应对方案」的操作要点，主要涵盖店铺名称问题、身份证/法人/公司名称信息问题、营业执照问题等内容。另附8 张对照表。内容依据平台公开资料整理，便于按步骤查阅核对。
本文要点
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- 本文整理「入驻驳回常见场景及应对方案」的操作要点，主要涵盖店铺名称问题、身份证/法人/公司名称信息问题、营业执照问题等内容。另附8 张对照表。内容依据平台公开资料整理，便于按步骤查阅核对。
- 店铺名称问题
- 身份证/法人/公司名称信息问题
- 营业执照问题
- 主体资质信息（类型/组成形式）问题
- 经营异常/黑名单
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本页目录 9 节
店铺名称问题
| 驳回原因 | 自查方法 |
|---|---|
| 所填写的店铺名称格式错误，需填写格式及拼写正确的英文，首字母大写，不能使用全拼音。 | 检查店铺名称是否使用了全拼音？例如：Hehua（不能全拼音）x，Hehua shop（可以考虑字母加shop）√检查是否含有通用属性词？【通用属性词+类目词】或者【通用属性词+shop】或者【类目词+shop】或者【通用属性词+类目词+shop】，则会被驳回，请再做修改。通用属性词举例：comfortable，good，bad，general，big，small，women，man，kids，adult，girls等检查是否使用了特殊字符？数字和表情符号均不可使用 |
| 驳回原因：请确认店铺名称符合以下规则：1. 店铺名称可由有意义的英文字母、数字组成；2. 不能包含垃圾信息和无效字符 | 检查店铺名称的前后是否存在空格？中间可以出现空格，但前后不可以不建议使用字母缩写形式，例如：XHH（不建议字母缩写组合）× |
| 店铺名称已存在 | 店铺名称会有唯一性校验，需要起一个新名。 |
身份证/法人/公司名称信息问题
| 驳回原因：所填写的身份证信息和企业法人信息不一致，或所填写的身份证信息与提供的身份证图片上的信息不一致。 | 检查身份证号码、营业执照编号是否数字有误，法人是否与营业执照上一致检查公司名称的全称、地址信息全称是否与营业执照保持一致（高频，基本都是商家写了错别字）例如营业执照上存在（个体工商户），是需要填写的部分字填写不一致：例如州vs洲、惠vs慧、讯vs迅检查身份证正反面是否上传有误法人为香港身份证繁体，需要填写保持一致，填写简体或者繁体 |
|---|
营业执照问题
| 驳回原因 | 自查方法 |
|---|---|
| 所填写的公司营业执照有效期与官方备案网站上的营业截止日期不一致，请核对并修改为完全一致 | 请前往官方备案网站检查营业执照有效期的时间企查查https://www.qcc.com/和企信网https://www.gsxt.gov.cn/ |
| 所提供的公司营业执照同光放备案网站上的内容不一致，请在国家企业信息网查询公司备案内容，如发生变更导致不一致请重新提交最新的资质 | 请检查是否已经上传了最新的营业执照，若不确定请前往官方备案网站检查核准日期企查查https://www.qcc.com/和企信网https://www.gsxt.gov.cn/ |
主体资质信息（类型/组成形式）问题
| 驳回原因 | 自查方法 |
|---|---|
| 主体资质中部分信息（类型/组成形式）需与资质提交页面信息保持完全一致，请核对主体资质类型，并修改为完全一致 | 检查主题类型【中国内地企业】/【中国香港企业】/【个体工商户】是否填写有误公司名称为xxxx有限责任公司一般为企业，而不是个体工商户 |
经营异常/黑名单
| 驳回原因 | 自查方法 |
|---|---|
| 您的公司主体目前处于经营异常名录/歇业/黑名单/筹建等经营异常状态 | 在企查查https://www.qcc.com/和企信网https://www.gsxt.gov.cn/查询商家信息或者在注册地工商局官网自查经营状态是否正常在上述官方备案网站查询商家信息，有经营异常是无法入驻的，建议商家先在当地工商局处理完经营异常，或更换主体再重新入驻；若企信网以下三栏均无内容，才是正常状态，此时请联系招商经理 |
受益人被驳回
| 驳回原因 | 自查方法 |
|---|---|
| 请补充最终受益人的信息 | 检查受益人是否为大于占股份额超过25%的最终受益人，且最终受益人是自然人，核实以下信息是否有误什么是最终受益人？https://onboarding.pipopay.com/seller/ubodefinition注意：如果企业并没有股份份额超过25%的最终受益人，请在【是否存在最终受益人】那栏填写“否”，然后补充持股比例最大的受益人信息。 |
香港主体英文名被驳回
如果确认一致，但是出现此提示，直接联系商家客服，商家客服会进行加白处理，加白后可正常提交审核
企业四要素不一致
企业四要素是指：“企业名称”、“统一社会信用代码”、“法人/经营者姓名”、“法人/经营者身份证号”
| 错误类型 | 排查方法 |
|---|---|
| 用户发起校验是输入的信息和企信网不一致 | 常见错误示例：用户输入的统一社会信用代码和企信网不一致：例如0写成O、1写成I用户输入的企业名称和企信网不一致，例如州vs洲、惠vs慧排查方法：首先确认用户发起校验时输入的四要素必须和国家公示系统信息一致。在企信网https://www.gsxt.gov.cn/（一定要在公示网总库不要在地方的公示网查询）逐一比对方式一：检索用户输入的统一社会信用代码→比对用户输入的企业名称、法人/经营者姓名方式二：检索用户输入的企业名称→能查询到企业→比对用户输入的统一社会信用代码、法人/经营者姓名解决方法：企业名称、统一社会信息代码、法人/j经营者姓名和企信网一致后，重新提交新办理的营业执照（包括新成立企业或信息有变更的企业），需要满14天后才能发起即营业执照的日期需要与官方网站的核准日期保持一致 |
| 检查法人姓名、证件编号输入是否正确 | – |
| 检查输入项的首尾或中间是否包含空格 | – |
| 自查后确认无误，联系商家客服复核，目前基本都是新办理不满14天导致，请自查。如果不满14天请等待，之后在发起入驻 |
系统操作人员的手机号/邮箱已存在
| 驳回原因 | 自查方法 |
|---|---|
| 系统操作人员XXX的手机号/邮箱系统已存在，请修改 | 出现此提示说明该操作员的手机号或者邮箱在商家侧已有重复解决方法：需要新增未注册过TikTok电商业务的邮箱和手机号，注册过的会被驳回，所以需要一个全新的手机号和邮箱。 |
以上驳回场景商家经过自查信息无误后，您可重新提交，若仍然驳回请联系您的招商经理或者进入招商平台首页上方的客服通道进行咨询
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