TikTok Shop 功能指南
【东南亚】TikTok Shop超级运费券活动(Shipping Fee Program)简介
本文整理「【东南亚】TikTok Shop超级运费券活动(Shipping Fee Program)简介」的操作要点，主要涵盖本文将为您讲等内容。另附3 张对照表与6 张操作示意图。内容依据平台公开资料整理，便于按步骤查阅核对。
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本文将为您讲解 TikTok Shop 超级运费券活动(Shipping Fee Program)的政策详情。此版更新将于 202 4 年 4 月 1 5 日生效。
什么是 TikTok Shop 超级运费券活动(Shipping Fee Program)？
若您为泰国、马来西亚、菲律宾、越南市场的跨境商家，在您加入 “ TikTok Shop 超级运费券活动 ”后，则意味着这可以为您的客户提供更多更有吸引力的运费券，与此同时您的所有商品也将获得"Xtra Shipping Voucher" 的特殊标志！
您可获得的福利是什么？
提升用户转化的超级运费券用户将获得额外数量的且更有吸引力的运费券，且仅可用于购买参与了该活动的店铺商品时抵扣运费，因此您的商品将有更高的机会被用户选择！
| 适用对象 | SFP 商家专享 // Xtra Shipping voucher for SFP seller（在一般商家基础上额外享受此权益！） | 一般商家// All Sellers（未参与SFP商家） | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 跨境-越南VN(Currency: VND) | 老客 | 普通SFP运费券：满45k减25k满125k减45k满150k减70k满500k减100k超级邮费日（每周一）满100k减45k每个用户至少获得1张超级运费券和1张普通运费券，我们会在大促和日常适时进行增发 | 满250k减25k | |||
| 跨境-菲律宾PH(Currency: PHP) | 老客 | 马尼拉大都会地区:单笔订单最高补贴15/40/60菲律宾比索，订单需满足最低消费门槛50/129/399菲律宾比索马尼拉大都会地区:单笔订单最高补贴 40/50/250菲律宾比索，订单需满足最低消费门槛129/249/1500菲律宾比索吕宋岛内:单笔订单最高补贴 20/50/70 菲律宾比索,订单需满足最低消费门槛 50/129/399菲律宾比索吕宋岛内:单笔订单最高补贴 50/70/250 菲律宾比索，订单需满足最低消费门槛 129/399/1500菲律宾比索吕宋岛外:单笔订单最高补贴25/70/140菲律宾比索，订单需满足最低消费门槛50/199/499菲律宾比索吕宋岛外:单笔订单最高补贴70/120/160菲律宾比索，订单需满足最低消费门槛199/399/799菲律宾比索 | 马尼拉大都会地区：单笔订单最高补贴30菲律宾比索，订单需满足最低消费门槛399菲律宾比索吕宋岛内：单笔订单最高补贴50菲律宾比索，订单需满足最低消费门槛399菲律宾比索 | |||
| 老客每月至多可享受15次平台运费补贴（包含商城场景）。大促期间，有额外的平台运费补贴可领用。 | ||||||
| 新客 | 吕宋岛内：单笔订单最高补贴80菲律宾比索，订单需满足最低消费门槛60菲律宾比索吕宋岛外：单笔订单最高补贴130菲律宾比索，订单需满足最低消费门槛100菲律宾比索注：中国大陆仓仅空运享受新客包邮补贴 | |||||
| 备注 | 吕宋岛内: 包括 Metro Manila, Central Luzon, Cordillera, Ilocos, Cagayan Valley, Calabarzon, Bicol, Southwestern Tagalog吕宋岛外：包括 ARMM, Caraga, Central visayas, Davao, Eastern Visayas, Northern Mindanao, Soccsksargen, Western Visayas, Zamboanga Peninsula） | |||||
| 跨境-马来西亚MY(Currency: RM) | 老客 | 东马满10减6，满20减8，满50减9，满100减10，满150减15西马满10减3，满20减5，满50减6，满100减7，满200减12每月1日/11日/21日为每个用户发放运费券 | 无普通运费券，不参与SFP的商家将无平台运费券 | |||
| 跨境-泰国TH（Currency: THB） | SFP 卖家专属 | 所有卖家 | ||||
| 满59减39满150减80满200减120满300减300 | 满180减20满300减40 | |||||
| *运费券门槛和面额可能会更改，TikTok Shop将保留更改运费券券政策的权利 |
提升商品曝光且吸睛的专属标签在不同的销售渠道，如直播间、橱窗、商品详情页面和优惠券页面等场景下，您的商品都将获得醒目的超级运费券专属标签。
*图片仅供参考，具体样式以线上展示为准服务费计划您可以通过支付一定比例的服务费来参与该活动。对于加入运费计划的 TikTok Shop 商家，我们将对所有成功交付的订单收取 SF P 服务费。订单完成后，TikTok Shop 将直接从商家的付款中扣除服务费。
现在加入我们，可以享受早鸟价 ！
| 跨境标准 | TikTok Shop早鸟价 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 国家 | VN | PH | MY | TH | ||||
| 服务费率// Fee Rate | 6% | 税后4% | 税后5.4%（2024年3月1日生效） | 税后3%2024年7月1日改为5%（不含7%税） | ||||
| 最多收取// Cap | 30000 VND≈ 1.28 USD≈ 8.67 CNY | PHP 120≈ 2.24 USD≈ 15.15 CNY | RM 5≈ 1.12 USD≈ 7.70 CNY | THB 199≈ 5.47 USD≈ 40.01 CNY | ||||
| Note: 服务费的收取将基于商品扣除了商家折扣后的价格：服务费 = 服务费率*(订单原价 – 商家折扣)*TikTok Shop将保留更改运费券券政策的权利 |
成功交付的订单为消费者成功签收的订单，包括：
- 订单已签收，订单完成且无售后申请
- 订单已签收，买家发起退货&退款申请
是否收取服务费取决于商品是否已发货：
- 当商品未发货，消费者取消了订单或支付失败，则服务费不会被收取；
- 当商品已被签收，消费者发起退货退款，服务费仍会被收取，因物流费用已产生
服务费如何收取？
服务费按商家折扣后，平台商品折扣前的价格（含税）计算（不含运费），具体案例如下：
| 税前价 | 税费 | 使用SFP运费券后运费 | 商家折扣 | 平台折扣 | 用户支付金额 | 服务费 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| $160 | $10 | $5 | $20 | $10 | $145 = 160+10+5-10-20税前价+税费+运费-商家折扣-平台折扣 | $3.75 =(160+10-20) *服务费率服务费 = （税前价+税费-商家折扣）*服务费率 |
如何加入活动？
首先，您的店铺条件达到以下服务指标的绩效考核标准（可询问您的客户经理）
- 商家缺陷订单退货/退款率 Seller defective order return/refund rate
- 商家差评率 Seller NRR
- 您可以通过卖家中心(Seller Center)报名
- 进入卖家中心(Seller Center)，找到超级运费券活动
- 阅读活动详情并点击同意服务条款
- 您也可以通过客户经理提供给您的链接进行报名
- MY：https://seller.tiktokglobalshop.com/promotion/campaign/detail/7192434405871322885
- PH：https://seller.tiktokglobalshop.com/promotion/campaign/detail/7189963303022577435
- VN：https://seller.tiktokglobalshop.com/promotion/campaign/detail/7194353344259999493
- TH：https://seller.tiktokglobalshop.com/promotion/campaign/detail/7293580367414658822
*注意：一旦您注册并通过我们的审核，您的所有商品都将适用于我们的超级运费券。
*图片信息仅供参考，具体内容以线上展示为准如何查看服务费？
入口：Seller Center > Finance > Settled records > View Details
如何退出活动？
我们真诚建议您留在超级运费券活动中，这有助于提高您的商品转化率。但如果您有特殊原因不得不退出，可以按照下方提示操作，或联系您的客户经理寻求帮助。
*图片信息仅供参考，具体内容以线上展示为准第一步：在活动详情页面点击“报名记录(Registration Record)” 第二步：点击最后一栏中的“退出(Withdraw)”发起退出申请第三步：等待审批通过。此时活动状态将从"报名成功(Approved)"变为"退出审核中(Withdraw Under Review)"
- 待您的申请退出，审核时间约10个工作日操作，这段期间仍会收取SFP服务费。
- 客户经理审批通过后，报名状态将变为“已失效(Expired)”
若您想要取消退出申请，可点击“取消退出(Cancel Withdraw)”。
* 商家退出后请注意：
- 退出后您的商品将不再有超级运费商品标签。
- 退出后您的所有商品将不再适用于超级运费券。
- 退出前已经使用过超级运费券的订单，服务费将正常收取。
- 退出后的订单，不再收取服务费。
若因 TikTok、TikTok Shop 等产品调整或升级而导致政策内容的可能性变更， 以 TikTok 方最新相关说明为准。
了解更多操作信息 https://www.TKTOC.com/feature/ydrC8uxo
关于本页的常见问题
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