如何管理和下载通过线索收集解决方案获得的线索

TikTok 企业号线索收集支持跟踪和下载线索，让客户关系管理 (CRM) 更方便。你可以通过 TikTok 手机应用或网络浏览器管理和筛选获得的线索：

• 查看线索的客户咨询数据
• 复制信息，例如“详细信息”、“电话号码”、“电子邮箱”、“国家/地区”和“城市”
• 添加备注
• 下载收集到的线索

使用须知

获得新线索后，可以使用潜在客户管理工具查看。你可以通过企业号收件箱前往潜在客户管理工具，只需点击“获取线索最新动态：你有新线索”通知，或者点击“企业套件”内的“获取线索”。你还可以点击“潜在客户管理工具”选项卡。

注意：仅支持通过电脑版网络浏览器下载线索。

如何管理和下载通过线索收集解决方案获得的线索

要筛选通过线索收集解决方案获得的线索，请执行以下操作：

1. 点按“筛选”按钮对线索进行排序。你可以按线索提交的位置（主页、视频、直播）或按时间对线索进行排序。

注意：线索将在收集 90 天后到期，不再可用。

要通过 TikTok 手机应用管理和下载所收集的线索，请执行以下操作：

1. 在 TikTok 手机应用中，点按“潜在客户管理工具”页面底部的“获取下载链接”。
2. 选择“复制链接”。将复制好的 URL 粘贴到电脑的网络浏览器中。

要通过电脑或网络浏览器管理和下载所收集的线索，请执行以下操作：

1. 使用你的 TikTok 企业号凭据登录“网站企业套件”。不要使用 TikTok 广告管理平台凭据。
2. 点击屏幕左侧的“潜在客户管理工具”。
3. 点击相应下拉菜单筛选线索。
4. 点击屏幕右侧的“下载”，下载线索信息。