关于购买后调查

限时优惠：通过参与 TikTok 购买后调查奖励计划，广告主可以获得高达5,000 美元的广告赠款奖励，用于抵消开展购买后调查的成本！点击此处即可开始。如需查看详情，请访问此处。

引言

购买后调查 (PPS) 是一个归因和洞察工具，广告主可以将其与他们的电商平台（如 Shopify）集成，并在销售事件后直接对客户进行调查，从而为客户的购买路径增添宝贵的洞察数据。

我们与业界领先的提供商达成合作，帮助广告主通过购买后调查了解自己的客户，并提供品牌奖励计划来降低准入门槛。我们的集成能与 Shopify 以及你的营销堆栈无缝关联，从而构建一个直接源自客户的洞察数据库。当前合作的购买后调查提供商：

• Fairing
• KnoCommerce
• Okendo

为什么要进行购买后调查？

TikTok 在客户购买旅程中发挥的作用越来越重要，尤其是在捕捉首次触达发现和实现获客方面。在关于消费者是如何在线发现商品这一问题上，购买后调查发挥的作用越来越重要。根据 Fairing 的购买后分析(4)，TikTok 是增长最快的发现渠道，它为直接面向消费者的品牌提供了现实世界商机。

消费者完成在线购物后，会被邀请说明首次了解到所购商品的渠道，其中近 15% 的商品发现始于 TikTok。但就在一年之前，这一数字还仅为 4%，由此可见 TikTok 的影响力正在迅速增长。根据 KnoCommerce 的调研(5)，自 2022 年 5 月至今，81% 的归因调查将 TikTok 纳入了选项。如果你还没有这么做，请务必阅读我们关于购买后调查的完整博客帖子。

TikTok 还帮助品牌赢得了一些最难触及的受众，即非品牌买家和新品类买家。这些受众在过去只从竞争者那里购买过商品，或是正在首次探索新的商品种类。

获客往往是营销人员面临的最大且最昂贵的挑战之一，但同一头对头 NCS 分析(3)显示，TikTok 获取新客的效率是电视的 4 倍。

阅读更多成功案例

• TikTok 卓有实效：TikTok 上的广告能扩大企业影响力
• Fairing 如何帮助 Oodie 欣然接受不断增长的 TikTok 媒体投资
• 案例研究：Kno 如何帮助 Only Curls 在短短 60 天内增加 1047 次 Tapcart 下载…

运作原理

客户在你的网站完成结账后，订单确认页面会出现一个调查，邀请客户回答如下的一系列问题：

• 你是如何知道我们的？
• 是什么原因让你今天来到我们的网站？
• 你第一次听说我们是什么时候？
• 你是为谁购买了这些商品？
• 你的年龄多大？
• 以下哪项陈述最符合你的情况？

下方的示例显示了客户在付费后看到的购买后调查问题：

何时使用

购买后调查用于补充你现有的归因框架，以重新分配和调整归因源，从而确保你能基于数据精准地优化预算。

你可以在自己拥有或运营的网站上添加购买后调查，并在确认用户完成以下事件后展开调查：

• 购买
• 线索收集
• 注册
• 其他事件

最适合进行购买后调查的品牌：

• 通过电商商店和/或零售店直接向消费者销售商品的品牌
• 通过自己的网站收集注册信息和申请信息或线索的品牌
• 需要第三方来验证归因洞察数据的品牌
• 需要深入了解自然归因和付费归因的品牌

开始使用和领取广告赠款

TikTok 与业界领先的购买后调查提供商合作，帮助广告主在自己的网站上展开调查。通过参与 TikTok 的购买后调查奖励计划，广告主可以获得高达 5,000 美元的广告赠款，用于抵消开展购买后调查的成本。

详细了解TikTok 购买后调查奖励计划。