TikTok 广告投放指南
使用Pixel助手进行排查
本文整理「使用Pixel助手进行排查」的操作要点，主要涵盖Pixel 助手错误消息和建议详情等内容。另附1 张对照表与1 张操作示意图。内容依据平台公开资料整理，便于按步骤查阅核对。
本文要点
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- 本文整理「使用Pixel助手进行排查」的操作要点，主要涵盖Pixel 助手错误消息和建议详情等内容。另附1 张对照表与1 张操作示意图。内容依据平台公开资料整理，便于按步骤查阅核对。
- Pixel 助手错误消息和建议详情
本页「使用Pixel助手进行排查」属于 TKTOC跨境导航「TikTok 广告投放指南」知识大纲中「TikTokWebMeasurementTools」下的第 4 级条目。
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TikTok Pixel 助手是一个 Chrome 扩展程序，通过检查是否存在错误以及提供网站部署建议，帮助你验证 Pixel 是否安装成功并进行故障排查。
通过 Pixel 助手，你可以对 Pixel、事件和参数实现等内容进行全方位的详细诊断，从而排查 Pixel 安装故障。
Pixel 助手 2.1.0 已于 2023 年 2 月 9 日推出。在此处下载 Pixel 助手。
Pixel 助手错误消息和建议详情
Pixel 助手提供以下错误消息和建议。
| 设置方式（事件生成器还是自定义代码） | Pixel 助手建议 | 错误类型 | 触发器 | |
|---|---|---|---|---|
| Pixel 层级 | 两者同时使用 | 你的网页标头中未安装 Pixel 代码。这可能会阻止加载 Pixel。请尽早在网页中放置 Pixel 代码，最好是在 <head> </head>标签之间。 | 标头中未安装 Pixel 代码。 | 标头中未安装 Pixel 代码。 |
| Pixel 层级 | 两者同时使用 | Pixel ID 无效。这可能会阻止 Pixel 接收数据。请进入事件管理平台并找到正确的 Pixel ID。 | Pixel ID 无效 | 无法在我们的系统中找到该 Pixel ID |
| Pixel 层级 | 两者同时使用 | Cookie 信息 – 在事件管理平台中启用第一方 Cookie | 未找到第一方 Cookie | 第一方 Cookie 未启用 |
| 事件层级 | 自定义 | 缺少一个或多个事件的名称。这可能会影响你的广告效果。进入源代码，添加事件名称。 | 事件名称/类型为空 | 如果事件名称/类型为空 |
| 事件层级 | 自定义 | 一个或多个事件的事件名称无效。这可能会影响广告投放效果。进入源代码，更新你的事件。 | 事件名称/类型无效 | 如果事件名称/类型不受支持 |
| 参数层级 | 自定义 | 一个或多个事件的电子邮箱格式与支持的格式不匹配。这可能会影响高级匹配和你的广告投放效果。 进入源代码，将“{{event}}”事件的电子邮箱参数更新为支持的格式。 | 电子邮箱格式无效 | 电子邮箱格式与标准格式（小写）不符。广告主发回的数据将进行格式化和散列处理（如果之前未处理过）。 |
| 参数层级 | 自定义 | 一个或多个事件的电话号码格式与 E.164 格式不匹配。这可能会影响高级匹配和你的广告投放效果。 进入源代码，将“{{event}}”事件的电话号码参数更新为支持的格式。 | 电话号码格式无效 | 电话号码格式 (E164) 与标准格式不符。 |
| 参数层级 | 自定义 | 未收到“支付完成”事件的电子邮箱或电话号码参数，这可能会影响你的广告投放效果。检查显示的高级匹配参数，查看缺少哪个参数。进入源代码，添加缺失的参数以扩大覆盖面。 | 缺少“支付完成”事件的电子邮箱或电话号码参数 | 设置了高级匹配参数，但未收到电子邮箱和电话号码 |
| 参数层级 | 自定义 | 一个或多个事件的值参数无效。“值”格式必须为整数（例如 100）或小数格式（例如 12.34），且不得包含币种符号、特殊字符、字母或逗号。这可能会影响对最高价值客户的出价。 | 值参数格式无效。 | 值字段中必须包含一个大于或等于零的数字，不得包含字母、特殊字符、币种符号或逗号。 |
| 参数层级 | 自定义 | 缺少一个或多个事件的币种或值参数。这可能会影响广告投放效果。进入源代码，为“{{event}}”事件添加“currency”或“value”参数。 | 缺少 currency/value 参数 | 设置了“value”参数但未设置“currency”参数，或者设置了“currency”参数但未设置“value”参数。 |
| 参数层级 | 自定义 | 一个或多个事件的货币代码与支持的货币代码不匹配。这可能影响广告支出回报率的计算。进入源代码，将“{{event}}”事件的“currency”参数更新为支持的货币代码。 | 货币代码无效/不受支持 | 货币代码不属于受支持的货币代码 |
| 参数层级 | 自定义 | 收到的内容 ID 不包含任何值。进入源代码，为内容 ID 添加值。 | 缺少内容 ID 值 | 设置了内容参数但未传递任何值。 |
| 参数层级 | 自定义 | 未收到内容 ID 参数。建议进入你的源代码并加上“内容 ID”参数。 | 缺少内容 ID 参数 | 未收到内容 ID |
| 参数层级 | 自定义 | 一个或多个事件的内容类型无效。内容类型必须为“product”或“product_group”。进入源代码，更新内容类型。 | 内容类型无效 | 必须为“product”或“product_group”。 |
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